충전, 결제 및 인보이스

지원되는 결제 수단, 충전 및 잔액 규정, 통화와 환율, 인보이스 안내

VoyraCloud의 모든 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 외부 결제 채널로 주문을 직접 결제하거나, 먼저 계정을 충전한 뒤 잔액으로 결제할 수 있습니다.

결제 수단

수단	설명	자동 갱신 사용 가능 여부
은행 카드	Stripe에서 처리합니다. Visa, MasterCard, American Express, UnionPay, JCB를 지원합니다. 카드 정보는 Stripe가 보관하며 VoyraCloud는 카드 번호를 저장하지 않습니다	가능
Alipay	결제 시점에 통화가 환산됩니다. 아래를 참고하세요	불가
암호화폐(CoinGate)	수동 결제만 가능하며, 플랫폼에서 해당 채널을 활성화한 경우에만 표시됩니다	불가
계정 잔액	충전해 둔 잔액에서 차감됩니다	가능

제품별 사용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.

결제 금액이 $0.50 미만인 경우 최소 결제 금액은 $0.50입니다.

충전 및 사용 내역은 잔액의 잔액 상세에서 확인할 수 있으며, 거래 유형과 상태별로 필터링할 수 있습니다.

다음 규정은 서비스 약관 제6.17조에 따른 것입니다.

잔액은 VoyraCloud 서비스 결제에만 사용할 수 있습니다. 출금하거나 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.
모든 충전은 최종적이며 원칙적으로 환불되지 않습니다. 결제 오류, 조작 실수, 계정 이상 등 특별한 경우에는 티켓을 제출할 수 있습니다. 각 건은 개별적으로 검토되며 승인이 보장되지 않고, 이미 사용한 금액과 수수료가 공제될 수 있습니다.
프로모션 보너스 잔액과 만료된 잔액은 환불되지 않습니다.
계정이 해지되거나 삭제되면 남은 잔액은 소멸되며 복구할 수 없습니다.

제품 가격은 USD로 표시됩니다. 다른 통화로 결제하는 경우의 결제 금액은 VoyraCloud가 합리적으로 정합니다.
Alipay로 결제하면 주문 금액이 현재 환율로 USD에서 싱가포르 달러(SGD)로 환산됩니다. 결제 페이지에 현재 환율과 환산 금액이 표시됩니다. 환전 수수료는 부과되지 않습니다.

인보이스는 콘솔 주문 페이지의 인보이스 열에서 신청합니다.

완료된 주문을 찾아 인보이스 신청을 클릭합니다.
인보이스를 받을 이메일 주소를 확인하고 제출합니다.
신청이 성공하면 해당 이메일로 인보이스가 발송됩니다. 발송이 지연될 수 있으며, 도착하지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요. 신청에 실패한 경우 다시 신청할 수 있습니다.

인보이스 금액은 주문에 대해 실제로 결제한 금액을 기준으로 합니다. 다음 주문은 인보이스를 발급할 수 없습니다.

주문	설명
잔액으로 결제한 주문	별도로 발급하지 않으며, 해당 잔액 충전 주문을 통해 신청합니다
환불된 주문	환불된 주문은 인보이스를 발급할 수 없습니다
쿠폰으로 전액 결제된 주문	실제로 결제한 금액이 없습니다
원래의 Stripe 결제 링크가 없는 과거 카드 주문	현재는 인보이스를 발급할 수 없습니다