개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 현재 https://www.voyracloud.com/ 에 위치한 VoyraCloud 웹사이트("VoyraCloud 플랫폼")에 대한 접속 및 이용, 그리고 VoyraCloud 플랫폼의 등록 사용자가 LINKSCALE TECHNOLOGY PTE. LTD.(이하 "당사")가 제공하는 VoyraCloud 제품 및 서비스("클라우드 서비스")를 이용하는 경우에 적용됩니다. 본 개인정보 처리방침에서 정의하지 않은 용어는 당사의 이용약관에서와 같은 의미를 가집니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하가 VoyraCloud 플랫폼 및/또는 당사의 클라우드 서비스를 이용할 때 당사에 제공하는 귀하의 개인 데이터 및/또는 귀하의 고객 또는 최종 사용자에 관한 개인 데이터를 당사가 어떻게 수집, 이용, 전송, 보관, 보호 및 공개하는지와, 데이터 위치에 관한 기타 조건을 규정합니다. 또한 귀하의 개인 데이터의 이용, 열람 및 정정에 관한 귀하의 선택권도 설명합니다.

당사가 VoyraCloud 플랫폼을 통해 제공하는 많은 클라우드 서비스는 개인 용도입니다. 귀하가 조직으로서 조직 이메일 주소로 계정을 등록하고 당사의 클라우드 서비스를 구매하거나 이용하는 경우, 해당 조직 이메일 주소와 연결된 도메인의 소유자 및/또는 귀하의 조직은 VoyraCloud 플랫폼에서 귀하의 계정을 모니터링하거나 제어할 수 있고, 귀하의 개인 데이터와 통신 및 파일의 내용에 접근, 처리 및/또는 제어할 수 있습니다. 귀하의 조직이 당사의 클라우드 서비스를 이용하는 것은 조직 자체의 규칙이나 정책의 적용을 받을 수 있으며, 그러한 규칙이나 정책과 관련된 모든 개인정보 문의는 귀하의 조직 관리자에게 직접 하셔야 합니다. 당사는 귀하의 조직의 개인정보 또는 보안 관행에 대해 책임지지 않습니다.

당사의 고객(즉, VoyraCloud 플랫폼의 등록 사용자)은 클라우드 서비스를 이용하여 자신의 최종 사용자를 위한 자체 서비스와 제품을 개발하거나 호스팅할 수 있습니다. 이 경우 VoyraCloud가 수집하거나 처리하는 모든 정보는 당사 고객을 대신하여 처리되며, 고객이 해당 정보의 수집 및 이용을 통제합니다. 당사는 고객의 최종 사용자와 직접적인 관계가 없습니다. 이 경우 최종 사용자는 모든 개인정보 문의(예: 개인 데이터의 열람, 정정, 수정 또는 삭제 요청)를 자신에게 서비스나 제품을 제공하는 VoyraCloud 고객에게 직접 하셔야 합니다. 당사는 고객의 개인정보 또는 보안 사고에 대해 책임지지 않습니다.

A. 개인정보의 수집

귀하가 (i) 개인으로서 또는 (ii) 사업 조직의 대표자로서 VoyraCloud 플랫폼의 사용자로 등록하거나 클라우드 서비스를 구매하는 경우, 이메일 주소, 국가/지역, 이름, 연락처 주소 등의 정보를 제공해야 하는 가입 양식을 작성해야 할 수 있습니다. 또한 계정 프로필에 계정의 이메일 주소, 기타 연락처 전화번호 등 선택적인 연락처 정보를 당사에 제공할 수도 있습니다.
귀하가 법적 및/또는 사업 목적으로 VoyraCloud 플랫폼 및/또는 특정 클라우드 서비스를 이용하는 경우, 당사는 귀하의 활동(당사 제품 및 서비스의 구매 또는 이용 포함)에 관한 세부 정보를 기록합니다. 귀하가 VoyraCloud 플랫폼을 통해 구매하거나 그 밖에 온라인으로 거래하는 경우, 당사는 클라우드 서비스의 유형과 사양, 가격 정보, 거래 분쟁/불만 기록 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 해당 거래 관련 정보도 수집합니다.
귀하가 당사의 고객 지원, 영업 또는 기타 부서에 연락하는 경우, 당사는 보안 및 고객 서비스 목적으로 통신 내용을 기록하고 귀하의 신원을 확인하기 위한 기타 정보를 수집할 수 있습니다.
귀하가 VoyraCloud 플랫폼을 통해 온라인으로 당사의 클라우드 서비스를 구매하는 경우, 결제 수단(예: 신용카드) 관련 정보를 당사의 결제 서비스 제공업체에 직접 제공해야 할 수 있으며, 여기에는 결제 수단 발행 기관, 결제 수단 번호, 보안 코드, 결제 수단 유효기간에 관한 정보가 포함됩니다.
사용자 이름(이메일 주소여야 함) 및 이메일 주소와 같이 특정 범주의 데이터는 당사가 클라우드 서비스를 제공하는 데 필요하다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이러한 범주는 수집 시점에 명시됩니다. 필수로 표시된 데이터를 제공하지 않거나 충분히 제공하지 않으면 당사가 가입 절차를 완료하거나 귀하에게 클라우드 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
당사는 또한 VoyraCloud 플랫폼에서의 사용자 구매 및 탐색 활동을 기록하며, 여기에는 인터넷 프로토콜("IP") 주소, 탐색 패턴, 구매 패턴이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 또한 당사는 IP 주소, 브라우저 소프트웨어, 운영 체제, 소프트웨어 및 하드웨어 속성, 열람한 페이지, 세션 수, 고유 방문자 수를 포함하되 이에 한정되지 않는 VoyraCloud 플랫폼 및 방문자에 관한 통계 정보를 자동으로 수집합니다.
당사는 때때로 귀하로부터 기타 정보(예: 신분증 사본)를 수집하고, 리스크 관리, 사기 방지 및 규정 준수 절차를 위해 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 당사는 사기 방지 및 리스크 관리 목적으로 제3자로부터 결제 관련 정보를 수집하여 당사가 귀하에 관해 수집한 정보와 결합할 수 있습니다.
VoyraCloud는 개인 데이터를 수집하면서 해당 개인 데이터의 처리 목적과 방법을 결정하는 경우에만 개인 데이터의 컨트롤러입니다. 예를 들어 당사 클라우드 서비스 고객이 당사에 계정을 등록하거나 고객 지원을 위한 연락처 정보를 제공하는 경우 당사는 해당 데이터의 컨트롤러입니다. 고객이 당사의 클라우드 서비스에서 자체 서비스를 호스팅하거나 최종 사용자의 개인 데이터를 저장하는 경우, 당사는 해당 데이터의 데이터 프로세서로서 행동합니다.

B. 개인 데이터의 수집, 보관, 이용, 공개 및 전송 목적

당사는 다음 목적으로 귀하의 개인정보를 수집, 보관, 이용 및 공개합니다.

사용자로서의 가입을 처리하고 가입 정보를 유지 및 관리하기 위해;
고객 서비스를 제공하고 귀하의 질문, 의견, 클레임 또는 분쟁에 응답하기 위해;
귀하 및/또는 귀하의 최종 사용자에게 클라우드 서비스를 제공하기 위해;
클라우드 서비스에 대한 귀하의 구매 및/또는 구독을 처리하기 위해;
귀하의 주문 내역에 따라 귀하와의 커뮤니케이션을 개인화하고, 당사의 제품과 서비스를 개선하기 위한 조사 또는 통계 분석을 수행하기 위해;
귀하가 자발적으로 VoyraCloud 플랫폼에 제출한 정보(귀하가 제공한 사진 또는 기타 개인 데이터를 포함하되 이에 한정되지 않을 수 있음)를 게시하고, 게시 도구(예: 당사의 토론 포럼)를 통해 VoyraCloud 플랫폼에 게시하기 위해;
관련 법률, 법적 절차 또는 정당한 정부 요구를 준수하기 위해, 또는 당사 또는 당사의 모회사, 주주, 자회사 및 계열사에 대한 클레임 또는 잠재적 클레임과 관련하여;
리스크 관리, 법률 준수 및 제재 대상 심사를 수행하기 위해; 그리고
불법, 사기, 기만 또는 악의적인 활동에 대한 심사 및 점검을 수행하기 위해.
귀하의 구체적인 동의를 받아(또는 귀하의 관할권의 관련 법률이 달리 허용하는 경우), 당사는 VoyraCloud 플랫폼에서 당사가 제공하는 상품 및 서비스와 관련된 알림, 설문조사, 제품 안내, 관련 커뮤니케이션 및 기타 마케팅·프로모션 자료를 제공하기 위해 귀하의 이름과 이메일 주소를 이용할 수 있습니다.

사용자 처리의 법적 근거

당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 법적 근거에는 다음 처리가 포함됩니다. 귀하와 VoyraCloud 간의 계약 이행에 필요한 경우(예: 귀하가 요청한 클라우드 서비스를 제공하고 귀하가 웹사이트 또는 클라우드 서비스를 이용할 수 있도록 신원을 식별 및 확인하는 경우), 법적 요건 준수에 필요한 경우(예: 관련 회계 규칙을 준수하고 법 집행기관에 의무적으로 공개하는 경우), 당사의 정당한 이익을 추구하는 데 필요한 경우(예: 귀하와의 관계를 관리하고 당사 서비스를 개선하는 경우), 그리고 귀하의 동의에 근거한 경우(예: 당사 제품과 서비스에 관해 귀하와 소통하고 마케팅 정보를 제공하는 경우)이며, 이 동의는 이후 언제든지 철회할 수 있고 철회 이전의 동의에 근거한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다. 동의를 철회하려면 voyracloud@gmail.com으로 당사에 연락하실 수 있습니다.

C. 개인정보의 공개

당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 도움을 주기 위해 당사가 고용한 제3자 서비스 제공업체(귀하에게 고객 서비스를 제공하는 것, 판촉 제품 및 서비스에 관해 귀하에게 연락하는 것, 리스크 관리, 사기 방지 및 법률 준수 절차를 수행하는 것, 결제 처리 서비스를 수행하는 것 포함)("제3자 서비스 제공업체")에게 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스 제공업체는 싱가포르 내 또는 싱가포르 외부에 위치할 수 있으며, 관련 데이터 보호법을 준수하거나 당사에 적절한 비밀유지 의무를 부과하는 조건으로 고용되고, 위 B항에 명시된 목적과 관련된 목적으로만 귀하의 개인 데이터를 이용할 수 있으며 자체 목적으로는 이용할 수 없습니다. 이러한 제3자 서비스 제공업체는 당사에 제공하는 서비스의 일부 구성 요소를 다른 서비스 제공업체에 추가로 하도급할 수 있습니다. 이러한 다른 서비스 제공업체도 싱가포르 내 또는 싱가포르 외부에 위치할 수 있고, 당사의 제3자 서비스 제공업체에 대해 비밀유지 의무를 지며, 위 B항에 명시된 목적과 관련된 목적으로만 귀하의 개인 데이터를 이용할 수 있고 자체 목적으로는 이용할 수 없습니다.
당사는 위 B항에 명시된 목적을 달성하기 위해 귀하의 개인 데이터를 당사의 계열사 및/또는 그 지정 서비스 제공업체와 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 공유하고 및/또는 귀하의 개인 데이터 처리를 계열사에 위탁하기 위해 계열사와 적절한 계약을 체결했습니다. 당사 계열사의 지정 서비스 제공업체(및 해당하는 경우 그 하위 처리자)는 관련 법률 및 적절한 비밀유지 의무를 준수하는 조건으로 고용되며, 개인정보 처리방침 B항에 명시된 목적으로만 귀하의 개인 데이터를 이용할 수 있습니다.
당사는 집계되거나 익명화된 데이터를 제3자에게 제공할 수 있으나, 이 경우 당사가 공유하는 정보는 비식별 형식이며 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다.
당사는 다른 당사자 및 웹사이트와 관계를 구축해 왔으며 앞으로도 구축하여 귀하에게 그들의 제품과 서비스의 혜택을 제공합니다. 당사는 VoyraCloud 플랫폼의 하이퍼링크를 통해 귀하가 이러한 다른 당사자와 그 웹사이트에 접근할 수 있도록 합니다. 경우에 따라 귀하는 이러한 제3자 또는 제휴 파트너가 제공하는 제품이나 서비스에 등록하거나 신청하기 위해 개인 데이터를 제출해야 할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 이러한 제3자 웹사이트 또는 제휴 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 이러한 다른 당사자의 개인정보 처리방침은 당사의 방침과 다를 수 있으며, 당사는 귀하가 이러한 제3자에게 제출하는 정보를 통제할 수 없습니다. 이러한 당사자가 광고하는 제안, 제품 또는 서비스에 응하기 전에, 귀하는 해당 제3자 웹사이트 및 제휴 웹사이트의 관련 개인정보 처리방침을 읽어보셔야 합니다.

D. 개인정보의 이전

귀하에게 클라우드 서비스를 제공하는 과정의 일환으로, 당사는 귀하의 개인 데이터를 귀하의 관할권에서 해외 관할권으로 이전해야 할 수 있습니다. 이러한 관할권의 데이터 수령인은 귀하의 관할권의 법률보다 보호 수준이 낮거나 동등하지 않은 데이터 프라이버시 법률의 적용을 받을 수 있습니다. 이러한 개인 데이터의 해외 이전 또는 처리는 귀하의 고객 계정을 처리 및 관리하고 클라우드 서비스를 제공하는 데(귀하에게 고객 서비스를 제공하는 것, 프로모션·제품·서비스에 관해 귀하에게 연락하는 것, 리스크 관리, 사기 방지 및 법률 준수 절차를 수행하는 것, 결제 처리 서비스를 수행하는 것 포함) 필요할 수 있습니다.
귀하는 회원 콘텐츠(당사 이용약관에 정의됨)를 저장할 위치("지정 리전")를 결정할 수 있습니다. 귀하는 회원 콘텐츠를 지정 리전에 저장하고 회원 콘텐츠를 지정 리전으로 이전하는 것에 동의합니다. 귀하와 당사 간에 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 귀하는 당사가 재량에 따라 귀하의 데이터를 다른 지리적 리전 또는 관할권으로 이전하고 저장할 수 있음에 동의합니다. 귀하는 이러한 저장 및 이전에 대해 충분히 동의하였으며 관련 법률, 규정, 규칙 및 제3자의 권리에 따라 허용됨을 진술하고 보증합니다.
이 조건은 귀하가 싱가포르, 유럽경제지역, 영국 또는 유럽(유럽경제지역 외)에 있는 경우에만 적용됩니다. 귀하가 싱가포르에 있는 경우, 당사는 귀하의 개인 데이터가 싱가포르 프라이버시 법률이 제공하는 보호 기준과 적어도 동등한 보호를 계속 받도록 합리적으로 필요한 조치를 취합니다. 당사의 사업상 귀하의 개인 데이터를 싱가포르, 유럽경제지역 또는 영국 외의 국가/지역(귀하의 국가/지역과 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가/지역 포함)으로 이전해야 할 수 있습니다. 당사는 수령인과 표준계약조항, 구속력 있는 기업 규칙 및 기타 데이터 보호 계약을 포함한 서면 계약을 체결하는 등 귀하의 개인 데이터에 대한 적절한 수준의 보호를 보장하기 위한 적절한 조치를 취하기 위해 노력합니다. 당사의 귀하의 개인 데이터 처리가 관련 법률을 위반한다고 판단되는 경우, 귀하는 감독 당국에 민원을 제기할 수 있습니다.

E. 보안 조치

당사는 귀하가 당사에 제공하는 개인 데이터를 보호하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. 또한 당사는 가입 정보 및 결제 정보에 포함된 개인 데이터를 전송할 때 업계 표준 전송 계층 보안(TLS) 암호화를 사용하고, 보안 침해 및 개인 데이터에 대한 무단 접근을 방지하기 위해 해당 개인 데이터를 전송하는 데 신원, 자격 증명 및 접근 관리 조치를 채택하는 것을 포함하되 이에 한정되지 않는 다양한 보안 기술을 채택하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터와 기타 데이터에 대한 접근을 업무 수행을 위해 해당 데이터에 접근해야 하는 직원으로 제한합니다.
그러나 인터넷 또는 무선 네트워크를 통한 데이터 전송은 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 따라서 당사는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 노력하지만, 귀하가 당사에 전송하는 개인 데이터의 보안을 보장할 수 없으며 귀하는 이를 귀하의 책임하에 전송하는 것입니다. 당사는 귀하가 VoyraCloud 플랫폼 및 당사의 클라우드 서비스를 이용할 때의 보안을 보장할 수 없으며 보장하지 않을 것입니다.
당사는 귀하에게 서비스나 제품을 제공하거나, 분쟁을 해결하거나, 조사 및 통계 분석 목적이나, 관련 법률(예: 세법 및 회계법)이 요구하거나 허용하는 경우에, 귀하가 당사에 계정을 보유하고 있는 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

F. 개인정보의 보관 및 처리 기간

당사는 지속적인 정당한 사업상 필요(예: 귀하가 요청한 서비스 제공 또는 관련 법률, 세무 또는 회계 요건 준수)가 있는 경우 본 개인정보 처리방침에 기술된 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 경우에 따라 당사는 관계가 종료된 후에도 법적 사유로 귀하의 개인 데이터를 보관해야 합니다. 구체적인 보관 기간은 개인 데이터의 성격, 개인 데이터를 수집 및 처리하는 이유, 법적 요건의 성격에 따라 달라집니다.
귀하의 개인 데이터를 처리할 지속적인 정당한 사업상 필요나 법적 사유가 없는 경우, 당사는 귀하의 개인 데이터를 삭제하거나 익명화하며, 이것이 불가능한 경우 삭제할 수 있을 때까지 귀하의 개인 데이터를 안전하게 저장하고 추가 처리로부터 격리합니다.

G. 개인정보 파기 절차 및 방법

VoyraCloud는 본 개인정보 처리방침 F항에 설명된 대로 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 개인 데이터를 삭제할 때, 당사는 개인 데이터를 실질적으로 복구할 수 없거나 재생할 수 없게 만들기 위해 표준적이고 상업적으로 합리적인 조치를 취합니다. 구체적인 삭제 방법은 삭제되는 데이터, 데이터가 수집되고 저장된 방식, 귀하와 당사 간의 상호작용에 따라 달라집니다. 개인 데이터가 포함된 전자 문서 또는 파일은 해당 정보의 복구 또는 검색을 실질적으로 불가능하게 하거나 데이터가 더 이상 개인을 식별할 수 없게 만드는 기술적 방법으로 삭제됩니다. 개인 데이터가 포함된 비전자 문서 또는 파일은 파쇄, 소각 또는 둘 다의 방법으로 처리됩니다.

H. 개인 데이터 열람/정정 권리 및 문의처

귀하는 당사가 (또는 당사를 대신하여) 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터에 대한 열람을 요청하고 해당 개인 데이터의 정정 또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 또한 요청 시 당사는 귀하의 개인 데이터를 보유하고 있는지 여부에 관한 정보를 제공합니다. 귀하는 voyracloud@gmail.com으로 당사에 연락하여 개인 데이터의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 합리적인 기간 내에 귀하의 요청에 응답합니다. 관련 법률에 따라 귀하는 개인 데이터와 관련한 추가적인 권리를 가질 수도 있습니다. 예를 들어 귀하가 EEA 또는 영국 사용자인 경우, 귀하는 개인 데이터 처리에 반대하거나 처리의 제한을 요청할 권리가 있으며, voyracloud@gmail.com으로 당사에 연락하여 데이터 이동성을 요청할 수 있습니다.
당사가 프로세서로서 행동하는 경우, 당사는 당사가 개인 데이터를 처리하는 개인과 직접적인 관계가 없습니다. 열람을 원하거나 부정확한 데이터의 정정, 수정 또는 삭제를 원하는 개인은 VoyraCloud 고객(데이터 컨트롤러)에게 문의를 제출해야 합니다.
귀하는 당사로부터 전자 통신을 받을 수 있습니다. 이러한 정보를 더 이상 받지 않으려면 당사가 보내는 이메일의 "수신 거부" 링크나 회원 프로필에서 이메일 수신 설정을 업데이트할 수 있습니다.
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I. 쿠키

당사와 당사의 파트너는 귀하에 관한 특정 정보를 저장하고 귀하의 VoyraCloud 플랫폼 방문을 추적하기 위해 "쿠키" 및/또는 웹 비콘, 자바스크립트와 같은 유사한 기술을 사용합니다. 당사는 또한 특정 클라우드 서비스의 기능의 일부로서 해당 서비스 이용에 관한 특정 정보를 저장하고 관련 서비스에 대한 귀하의 사용자 경험을 용이하게 하거나 향상시키기 위해 "쿠키"를 사용할 수 있습니다. "쿠키"는 귀하의 브라우저로 전송되어 기기에 저장되는 소량의 데이터입니다. 쿠키는 귀하가 해당 기기를 사용하여 당사의 VoyraCloud 플랫폼에 접속할 때에만 귀하의 기기로 전송됩니다. 귀하가 쿠키를 비활성화하거나 삭제하지 않으면, 동일한 기기로 VoyraCloud 플랫폼에 접속할 때마다 당사의 웹 VPS가 귀하의 VoyraCloud 플랫폼 방문에 대한 알림을 받게 되며, 이에 따라 당사는 귀하의 방문 및 이용 패턴을 파악할 수 있습니다.
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J. 본 개인정보 처리방침의 변경

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