Proxy-Dienstvereinbarung

Diese Vereinbarung ergänzt die Servicebedingungen und gilt für die rotierenden Residential-, statischen ISP- und Rechenzentrums-Proxys, die Sie auf der VoyraCloud-Plattform erwerben (zusammen die „Proxy-Dienste“). Nicht hier geregelte Punkte richten sich nach den Servicebedingungen; bei Widersprüchen hat diese Vereinbarung für die Proxy-Dienste Vorrang.

1. Leistungsbeschreibung

1.1 Rotierende Residential-Proxys werden als Traffic-Pakete verkauft. Die Ausgangs-IPs stammen von Online-Geräten in echten Heimnetzwerken. Da Geräte jederzeit offline gehen können, halten Sticky-Sitzungen und zeitgesteuerte Rotation dieselbe IP nur nach bestem Bemühen aufrecht; wir garantieren keine bestimmte IP für eine bestimmte Dauer. Die verfügbaren Länder, Bundesstaaten und Städte ändern sich mit den im Pool online befindlichen Geräten, wie in der Konsole angezeigt.

1.2 Statische ISP-Proxys und Rechenzentrums-Proxys werden pro IP verkauft. Jede IP wird während ihrer Laufzeit ausschließlich Ihrem Konto zugewiesen und bleibt in diesem Zeitraum unverändert. Statische ISP-Proxys zeigen den entsprechenden Netzbetreiber als ihre ASN an; die auf den Produktseiten angezeigten ASNs sind Beispiele aus bereitgestellten IPs, die tatsächliche Zuteilung richtet sich nach der Bereitstellung.

1.3 Die Netzwerkressourcen für die Proxy-Dienste werden von den vorgelagerten Partnern von VoyraCloud bereitgestellt. Wir garantieren weder, dass Sie über einen Proxy eine bestimmte Website oder einen bestimmten Dienst erreichen können, noch die Reputation, Bewertung oder den Status einer IP in Systemen Dritter. Zielwebsites können Proxy-Traffic nach eigenem Ermessen einschränken oder blockieren.

2. Bereitstellung

2.1 Statische ISP- und Rechenzentrums-Proxys werden nach erfolgreicher Zahlung automatisch beim vorgelagerten Anbieter beschafft und in der Regel innerhalb weniger Minuten bereitgestellt. Bestellungen, die nicht innerhalb von 30 Minuten bereitgestellt werden, werden manuell bearbeitet, und wir benachrichtigen Sie.

2.2 Traffic-Pakete für rotierende Residential-Proxys werden nach erfolgreicher Zahlung Ihrem Konto gutgeschrieben und können mit einem Installations-Token auf kompatiblen Geräten verwendet werden.

3. Laufzeit und Verlängerung

3.1 Rotierende Residential-Proxys: Das Starterpaket mit 10 GB ist ab erfolgreicher Zahlung 30 Tage gültig; danach verfällt nicht genutzter Traffic. Der Traffic in anderen Paketen verfällt nicht. Zusätzlicher Traffic muss nach Verbrauch nachgekauft werden.

3.2 Statische ISP- und Rechenzentrums-Proxys: Jeder Abrechnungszeitraum beträgt 30 Tage. Sie können dieselbe IP vor Ablauf verlängern oder die automatische Verlängerung aktivieren.

3.3 Statische ISP- und Rechenzentrums-Proxys, die ohne Verlängerung ablaufen, werden freigegeben, und dieselbe IP kann nicht wiederhergestellt werden. Wir senden vor Ablauf Erinnerungen, doch der Nichterhalt einer Erinnerung verhindert nicht, dass die IP planmäßig freigegeben wird.

4. Erstattungen

4.1 Traffic-Pakete für rotierende Residential-Proxys sind Verbrauchsressourcen und nach der Zahlung nicht erstattungsfähig. Das gilt für Erstkäufe, manuelle Aufladungen und automatische Käufe, unabhängig davon, ob das Gateway installiert ist, der Traffic genutzt wird oder noch Traffic übrig ist (siehe Abschnitt 6.14(b) der Servicebedingungen).

4.2 Statische ISP- und Rechenzentrums-Proxys (einschließlich Neukäufen, manueller Verlängerungen und automatischer Verlängerungen):

a) Sobald ein Kauf bereitgestellt oder eine Verlängerung angewendet wurde, sind Stornierungen oder Erstattungen aus persönlichen Gründen grundsätzlich nicht möglich, und ungenutzte Zeit wird nicht erstattet. Die VPS-Erstattungsregeln in Abschnitt 6.13(b) der Servicebedingungen gelten nicht.

b) Wenn wir bestätigen, dass Ressourcen wegen fehlender Verfügbarkeit oder aus einem anderen Grund nicht zu den ursprünglichen Bestellbedingungen bereitgestellt oder eine Verlängerung nicht abgeschlossen werden kann, wird nur der nicht bereitgestellte bzw. nicht angewendete Teil erstattet, und zwar in Höhe des für diesen Teil der ursprünglichen Bestellung gezahlten Betrags. Erfolgreich bereitgestellte oder verlängerte Teile werden nicht erstattet, weil ein anderer Teil fehlgeschlagen ist.

c) Erstattungen nach Absatz (b) werden Ihrem VoyraCloud-Kontoguthaben gutgeschrieben, ohne die Erstattungsbearbeitungsgebühr nach Abschnitt 6.15 der Servicebedingungen.

d) Bei Bestellungen, deren Beschaffungsergebnis noch ungewiss ist, muss das Ergebnis geprüft werden, bevor der erstattungsfähige Teil festgelegt wird.

4.3 Funktioniert eine bereitgestellte IP nicht ordnungsgemäß, reichen Sie bitte ein Ticket ein. Nach der Prüfung können wir nach unserem Ermessen die IP ersetzen oder ihre Laufzeit verlängern.

4.4 Dieser Abschnitt lässt gesetzliche Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen, unberührt.

5. Zulässige Nutzung

5.1 Die Regeln zur zulässigen Nutzung in den Servicebedingungen gelten auch für die Proxy-Dienste. Darüber hinaus dürfen Sie die Proxy-Dienste nicht nutzen, um:

a) Aktivitäten auszuüben, die gegen die Gesetze Ihres Standorts, des Standorts der Ausgangs-IP oder des Standorts des Zieldienstes verstoßen;

b) Betrug oder Phishing zu begehen, Spam zu versenden, Credential Stuffing durchzuführen oder fremde Konten zu missbrauchen oder zu übernehmen;

c) Denial-of-Service-Angriffe, Schwachstellenscans oder Brute-Force-Angriffe zu starten oder daran teilzunehmen oder ohne Autorisierung auf Systeme zuzugreifen;

d) Schadsoftware zu verbreiten oder Inhalte zu übertragen oder zu speichern, die geistiges Eigentum, Privatsphäre oder andere Rechte Dritter verletzen;

e) Proxy-Zugangsdaten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu teilen oder Dritten anderweitig zur Verfügung zu stellen; oder

f) etwas zu tun, das zu einer massenhaften Sperrung von IPs führen oder das vorgelagerte Netzwerk oder andere Nutzer schädigen kann.

5.2 Stellen wir einen Verstoß gegen diesen Abschnitt fest oder haben wir den begründeten Verdacht darauf, können wir die betroffenen Dienste ohne Erstattung sofort aussetzen oder beenden. Wir dürfen Verbindungsprotokolle aufbewahren, soweit dies zur Untersuchung von Missbrauch und zur Zusammenarbeit mit Behörden nach gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist, und verarbeiten solche Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

5.3 Sie sind für den gesamten Traffic und alle Aktivitäten unter Ihren Proxy-Zugangsdaten verantwortlich und müssen diese sicher aufbewahren.