充值、支付与发票
支持的支付方式、账户充值与余额规则、币种汇率和 Invoice 申请
VoyraCloud 所有价格以美元（USD）计价。下单时可以直接用外部渠道付款，也可以先给账户充值，再用余额支付。
支付方式
| 支付方式 | 说明 | 可用于自动续费 |
|---|---|---|
| 银行卡 | 由 Stripe 处理，支持 Visa、MasterCard、American Express、UnionPay、JCB。卡信息由 Stripe 托管，VoyraCloud 不存储卡号 | 是 |
| 支付宝 | 付款时进行货币汇率转换，见下文 | 否 |
| 加密货币（CoinGate） | 仅支持手动支付；平台开放该渠道时才会显示 | 否 |
| 账户余额 | 使用已充值的余额扣款 | 是 |
各产品可用的支付方式：
| 产品 | 可用支付方式 |
|---|---|
| Linux / Windows 服务器、住宅 IP 服务器 | 银行卡、支付宝、CoinGate、账户余额 |
| Mac 主机 | 银行卡、支付宝、账户余额 |
| 动态住宅代理流量包 | 银行卡、支付宝、CoinGate、账户余额 |
| 静态 ISP 代理、数据中心代理 | 仅账户余额 |
应付金额低于 $0.50 时，最低需支付 $0.50。
账户充值
- 登录控制台，进入 余额管理，点击 充值。
- 输入充值金额，单次充值金额为 $25 至 $500。
- 选择银行卡、支付宝或 CoinGate，跳转到支付页面完成付款。
充值记录和消费记录可以在 余额管理 的余额明细中按交易类型和状态筛选。
账户余额规则
以下规则来自 服务条款 第 6.17 条：
- 余额只能用于支付 VoyraCloud 服务费用，不能提现，也不能转账到其他账户。
- 所有充值均为最终支付，原则上不退款。支付错误、误操作、账户异常等特殊情况可以提交工单申请，我们逐案审核，不保证批准，并可能扣除已消费金额和手续费。
- 促销赠送余额和过期余额不予退款。
- 关闭或删除账户后，剩余余额自动失效，无法追回。
币种与汇率
- 产品价格以美元标价，美元以外币种的付款金额由 VoyraCloud 合理设定。
- 使用支付宝付款时，订单金额会按当前汇率从美元换算为新加坡元（SGD）支付，结算页显示当前汇率和换算金额，不收取汇率转换手续费。
CoinGate 说明
- CoinGate 仅支持手动支付，不能用于自动续费。使用 CoinGate 付款的资源需要在到期前手动续费。
- CoinGate 付款的订单如获批准退款，退款金额退回平台钱包余额，不退回原加密货币地址。
发票
Invoice 在控制台 订单管理 页面的 发票 列中申请。
- 找到已完成的订单，点击 申请 Invoice。
- 确认接收 Invoice 的邮箱，提交申请。
- 申请成功后 Invoice 发送到该邮箱。邮件可能有延迟，未收到时请检查垃圾邮件文件夹。申请失败可以重新申请。
Invoice 金额以订单实际支付金额为准。以下订单无法开具 Invoice：
| 订单 | 说明 |
|---|---|
| 余额支付的订单 | 不单独开具，请通过对应的余额充值订单申请 |
| 已退款的订单 | 退款订单无法申请 Invoice |
| 优惠券全额抵扣的订单 | 没有实际付款金额 |
| 缺少原 Stripe 付款关联的历史银行卡订单 | 暂时无法申请 |