Windows 服务器

Windows 服务器是预装 Windows Server 系统的 KVM 虚拟服务器，通过远程桌面（RDP）进行图形化操作。下单、控制台操作、流量计费和 IP 更换规则与Linux 服务器 相同，本页只说明 Windows 特有的部分。

系统版本

• Windows 镜像要求套餐内存不低于 2 GB。
• 套餐规格和价格以官网产品页和购买页显示为准。
• 系统为 VoyraCloud 官方提供的正版 Windows 镜像。对激活状态有疑问时，请提交技术工单。

「代理配置」功能仅支持 Linux 实例，Windows 服务器不可用。

获取登录信息

在 用户中心 → 资源管理 进入实例详情页，在「概括」标签的基本信息中查看：

• IP 地址：远程桌面的连接地址。
• 用户名：通常为 Administrator，以详情页显示为准。
• 密码：点击眼睛图标显示，点击复制图标复制。

远程桌面端口默认为 3389。

从 Windows 电脑连接

1. 按 Win + R，输入 mstsc 并回车，打开「远程桌面连接」。
2. 「计算机」一栏填写实例 IP。如果修改过端口，填写 IP:端口。
3. 点击「连接」，输入详情页显示的用户名和密码。
4. 出现证书提示时，确认 IP 无误后选择「是」继续连接。

从 macOS 电脑连接

1. 在 Mac App Store 安装微软官方的远程桌面客户端 Windows App（旧版名称为 Microsoft Remote Desktop）。
2. 打开客户端，点击「+」→「添加电脑」（Add PC）。
3. 「电脑名称」填写实例 IP，用户账户选择「添加用户账户」并填写用户名和密码。
4. 保存后双击该电脑发起连接，出现证书提示时选择「继续」。

WebVNC 网页控制台

实例运行中时，在详情页点击「登录控制台」，会在浏览器新窗口中通过 WebVNC 打开 Windows 桌面，无需安装客户端。客户端无法连接时，可以用它确认实例本身是否正常。

重置密码

在详情页密码旁点击刷新图标设置新密码。重置需要重启实例，约 2 分钟，重置后旧密码失效。密码要求：

• 长度 8–32 个字符。
• 至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊符号中的三项。
• 不能包含用户名 administrator 中超过 2 个连续字符的部分，例如不能包含 admin、str。

常见连接问题

连接超时或找不到电脑

1. 确认实例状态为「运行中」。
2. 确认填写的 IP 与详情页一致；更换过 IP 后需使用新 IP。
3. 确认实例内的远程桌面功能已开启、Windows 防火墙放行了 3389 端口（或修改后的端口）。如果在系统内改过这些设置，可以先通过网页控制台登录检查。
4. 中国大陆访问海外线路存在延迟，可能导致连接超时。可以做双向 MTR 测试（在实例中 MTR 你的本地出口 IP，在本地 MTR 实例 IP），将结果截图提交技术工单或发送至 voyracloud@gmail.com。

提示用户名或密码不正确

• 从详情页重新复制密码，避免多复制空格。
• 刚重置过密码的，等待实例重启完成后再连接。

IP 突然无法访问

瞬时流量突发可能触发上游运营商的风控封堵。请提交工单或发送邮件至 voyracloud@gmail.com 申请解封。

退款

Windows 服务器适用 VPS 退款规则：购买后 24 小时内、且使用的数据传输量少于 5 GB 时可全额退款；否则按计费周期剩余时长和剩余流量中较低的一项按比例退款。所有批准的退款收取退款金额 10% 的手续费。详见续费、到期与退款。