续费、到期与退款

本页适用于动态住宅代理、静态 ISP 代理和数据中心代理。规则以 IP 代理服务协议 为准，本页只做汇总。

规则汇总

动态住宅代理

• 10 GB 入门包自付款成功起 30 天内有效，逾期未用完的流量作废；其他流量包的流量不设有效期。
• 账户中有多个流量包时，优先使用最早到期的流量。流量包到期只清除该流量包的剩余流量，其他流量包不受影响。
• 自动购买在动态住宅代理页面设置，扣款方式可选银行卡或余额，支持两种触发条件：
  • 剩余流量低于设定的阈值（GB）时，自动购买所选流量包。
  • 仅对短期流量包生效：按最后到期的短期流量包，在到期前 24 小时自动购买一次。
• 自动购买失败后会停止，请检查支付方式或联系支持。
• 退款：流量包不支持退款，包括首次购买、手动加购和自动购买的流量包，与是否安装网关、是否使用或是否有剩余流量无关。

静态 ISP 代理与数据中心代理

续费

• 每个计费周期为 30 天，按 IP 数量计费，仅支持账户余额付款。
• 可以开启自动续费；手动续费时，先在 我的静态 IP 中获取续费报价，确认金额后使用余额付款。支持单个或多选 IP 续费。
• 与同次购买的其他 IP 关联的 IP 需要一起续费，报价为全部关联 IP 的总金额。
• 是否可以续费取决于上游原资源的续费验证；显示不可续费时，请联系客服确认。

到期

到期未续费的 IP 会被释放，无法找回同一个 IP。我们会在到期前发送提醒，但未收到提醒不影响 IP 按期释放。

退款

• 经确认无法交付或续费未生效的部分，按实付金额退回账户余额，不收手续费。
• 已交付或续费生效的部分不退款。
• 已交付的 IP 无法正常使用的，请提交工单。我们核实后可以视情况更换 IP 或延长有效期。