Serviceovereenkomst Mac-host

Deze overeenkomst vormt een aanvulling op de Servicevoorwaarden en is van toepassing op de Mac-hostdienst ("Mac-host") die u op het VoyraCloud-platform aanschaft. Zaken die hier niet zijn geregeld, vallen onder de Servicevoorwaarden; bij strijdigheid prevaleert deze overeenkomst voor Mac-hosts.

1. Servicebeschrijving

1.1 Een Mac-host is een dedicated fysieke Mac mini. Hij is niet gevirtualiseerd of gedeeld: de CPU, het geheugen en de opslag worden tijdens de dienstperiode uitsluitend door uw account gebruikt.

1.2 Wij verstrekken een systeemaccount met beheerdersrechten, toegankelijk via VNC-extern bureaublad en SSH; sommige machines bieden ook een DeskIn-apparaat-ID. De configuratie, het chipmodel en de beschikbare steden zijn zoals vermeld op de bestelpagina.

1.3 Mac-hosts worden door VoyraCloud beheerd in samenwerking met upstream-datacenterpartners. De partners verzorgen de fysieke locatie, het netwerk en het hardwareonderhoud; wij verzorgen bestellingen, levering en klantondersteuning.

2. Levering

2.1 Na succesvolle betaling gaat uw bestelling het leveringsproces in. Wanneer de machine gereed is, brengen wij u per e-mail op de hoogte en verschijnen de inloggegevens op de Mac-hostpagina in de console.

2.2 De levertijd hangt af van de voorraad voor het gekozen model en de gekozen stad. Als een bestelling niet kan worden geleverd vanwege onvoldoende voorraad of een andere reden, betalen wij de kosten ervan volledig terug op grond van artikel 6.13(a) van de Servicevoorwaarden.

3. Facturering en verlenging

3.1 Mac-hosts worden maandelijks gefactureerd tegen de prijs die op de bestel- en verlengingspagina's wordt getoond.

3.2 Als automatische verlenging is ingeschakeld, schrijft het systeem 3 dagen vóór de vervaldatum af van de door u gekozen kaart of uw accountsaldo. Als de afschrijving mislukt of automatische verlenging is uitgeschakeld, wordt de dienst bij het verstrijken niet verlengd.

3.3 U kunt ook vóór de vervaldatum handmatig verlengen in de console.

4. Vervaldatum en terugname

4.1 Wanneer de dienst verloopt zonder te zijn verlengd, stopt de machine met werken en kan deze niet meer worden verlengd.

4.2 Nadat de dienst is gestopt, wordt de machine teruggenomen en gereset; alle gegevens erop worden permanent verwijderd en kunnen niet worden hersteld.

4.3 Wij maken geen back-ups van Mac-hosts. Maak vóór de vervaldatum een back-up van uw gegevens of schakel vooraf automatische verlenging in.

5. Terugbetalingen

5.1 Een Mac-host is een dedicated machine en een bijzonder product. Na bestelling is deze niet restitueerbaar, ook niet wanneer hij ongebruikt blijft, u het gebruik vroegtijdig beëindigt, of u tijdens de dienstperiode automatische verlenging uitschakelt.

5.2 Artikel 5.1 doet geen afbreuk aan de volledige terugbetaling voor niet-leverbare bestellingen als bedoeld in artikel 2.2, noch aan wettelijke rechten die u op grond van toepasselijk recht heeft.

6. Software en licenties

6.1 macOS en door Apple geleverde software zijn onderworpen aan de toepasselijke licentieovereenkomsten van Apple. U bent verantwoordelijk voor de naleving daarvan en voor het bezit van geldige licenties voor alle andere software die u installeert of uitvoert.

6.2 Functies waarvoor een Apple ID of Apple Developer-account vereist is, zoals Xcode-codeondertekening of uploaden naar App Store Connect, moeten met uw eigen account worden gebruikt. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van dat account en alle activiteiten daaronder.

7. Gebruiksregels

7.1 De regels voor aanvaardbaar gebruik in de Servicevoorwaarden zijn ook van toepassing op Mac-hosts.

7.2 Om machines te kunnen beheren en terugnemen, mag u geen firmwarewachtwoord instellen, geen schijfversleuteling inschakelen die verhindert dat de machine op afstand opstart, de systeemschijf niet wissen en de configuratie voor extern beheer niet verwijderen. Als een van deze handelingen de machine ontoegankelijk maakt of terugname onmogelijk maakt, is dat geen storing van de dienst; wij mogen de dienst opschorten en u verplichten de daaruit voortvloeiende herstelkosten te dragen.

7.3 U bent verantwoordelijk voor de gegevens op de machine en de programma's die erop draaien. Als wij vaststellen dat de machine wordt gebruikt voor activiteiten die in strijd zijn met de Servicevoorwaarden, mogen wij de dienst onmiddellijk en zonder terugbetaling opschorten of beëindigen.