Proxyserviceovereenkomst

Deze overeenkomst vormt een aanvulling op de Servicevoorwaarden en is van toepassing op de roterende residentiële, statische ISP- en datacenterproxy's die u op het VoyraCloud-platform aanschaft (samen de "Proxydiensten"). Zaken die hier niet zijn geregeld, vallen onder de Servicevoorwaarden; bij strijdigheid prevaleert deze overeenkomst voor de Proxydiensten.

1. Servicebeschrijving

1.1 Roterende residentiële proxy's worden verkocht als verkeerspakketten. De uitgaande IP's zijn afkomstig van online apparaten op echte thuisnetwerken. Omdat apparaten op elk moment offline kunnen gaan, behouden sticky sessies en roteren op tijdsbasis hetzelfde IP uitsluitend naar beste vermogen, en wij garanderen geen specifiek IP gedurende een bepaalde tijd. Beschikbare landen, staten en steden veranderen met de apparaten die in de pool online zijn, zoals getoond in de console.

1.2 Statische ISP-proxy's en datacenterproxy's worden per IP verkocht. Elk IP wordt tijdens de geldigheidsperiode uitsluitend aan uw account toegewezen en blijft gedurende die periode vast. Statische ISP-proxy's tonen de bijbehorende provider als hun ASN; de ASN's die op productpagina's worden getoond zijn voorbeelden van geleverde IP's, en de daadwerkelijke toewijzing is zoals geleverd.

1.3 De netwerkresources voor de Proxydiensten worden geleverd door de upstreampartners van VoyraCloud. Wij garanderen niet dat u via een proxy een bepaalde website of dienst kunt bereiken, noch de reputatie, score of status van een IP in systemen van derden. Doelwebsites kunnen proxyverkeer naar eigen goeddunken beperken of blokkeren.

2. Levering

2.1 Statische ISP- en datacenterproxy's worden na succesvolle betaling automatisch bij de upstream ingekocht en doorgaans binnen enkele minuten geleverd. Bestellingen die niet binnen 30 minuten zijn geleverd, worden handmatig afgehandeld en wij stellen u daarvan op de hoogte.

2.2 Roterende residentiële verkeerspakketten worden na succesvolle betaling aan uw account bijgeschreven en kunnen met een installatietoken op compatibele apparaten worden gebruikt.

3. Geldigheid en verlenging

3.1 Roterende residentiële proxy's: het starterspakket van 10 GB is 30 dagen geldig vanaf succesvolle betaling, waarna ongebruikt verkeer vervalt. Verkeer in andere pakketten vervalt niet. Extra verkeer moet worden aangeschaft zodra het op is.

3.2 Statische ISP- en datacenterproxy's: elke factureringsperiode is 30 dagen. U kunt hetzelfde IP vóór de vervaldatum verlengen of automatische verlenging inschakelen.

3.3 Statische ISP- en datacenterproxy's die verlopen zonder te zijn verlengd, worden vrijgegeven en hetzelfde IP kan niet worden teruggekregen. Wij sturen herinneringen vóór de vervaldatum, maar het niet ontvangen van een herinnering voorkomt niet dat het IP volgens schema wordt vrijgegeven.

4. Terugbetalingen

4.1 Roterende residentiële verkeerspakketten zijn verbruiksgoederen en zijn na betaling niet restitueerbaar, inclusief eerste aankopen, handmatige opwaarderingen en automatische aankopen, ongeacht of de gateway is geïnstalleerd, of het verkeer is gebruikt, of er nog verkeer resteert (zie artikel 6.14(b) van de Servicevoorwaarden).

4.2 Statische ISP- en datacenterproxy's (inclusief nieuwe aankopen, handmatige verlengingen en automatische verlengingen):

a) Zodra een aankoop is geleverd of een verlenging is toegepast, is annulering of terugbetaling om persoonlijke redenen in het algemeen niet mogelijk, en ongebruikte tijd wordt niet terugbetaald. De terugbetalingsregels voor VPS in artikel 6.13(b) van de Servicevoorwaarden zijn niet van toepassing.

b) Als wij bevestigen dat resources niet kunnen worden geleverd of een verlenging niet onder de oorspronkelijke bestelvoorwaarden kan worden voltooid vanwege niet-beschikbare voorraad of een andere reden, wordt alleen het niet-geleverde of niet-toegepaste deel terugbetaald, tegen het bedrag dat voor dat deel van de oorspronkelijke bestelling is betaald. Delen die met succes zijn geleverd of verlengd, worden niet terugbetaald omdat een ander deel is mislukt.

c) Terugbetalingen op grond van lid (b) worden bijgeschreven op uw VoyraCloud-accountsaldo, zonder de afhandelingskosten voor terugbetaling uit artikel 6.15 van de Servicevoorwaarden.

d) Voor bestellingen waarvan het inkoopresultaat nog onzeker is, moet het resultaat worden geverifieerd voordat het terug te betalen deel wordt vastgesteld.

4.3 Als een geleverd IP niet naar behoren werkt, dient u een ticket in. Na verificatie kunnen wij naar eigen goeddunken het IP vervangen of de geldigheid ervan verlengen.

4.4 Dit artikel doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die u op grond van toepasselijk recht heeft.

5. Aanvaardbaar gebruik

5.1 De regels voor aanvaardbaar gebruik in de Servicevoorwaarden zijn ook van toepassing op de Proxydiensten. Bovendien mag u de Proxydiensten niet gebruiken om:

a) activiteiten uit te voeren die in strijd zijn met de wetten van uw locatie, de locatie van het uitgaande IP of de locatie van de doeldienst;

b) fraude of phishing te plegen, spam te verzenden, credential stuffing uit te voeren, of accounts van anderen zich toe te eigenen of over te nemen;

c) denial-of-service-aanvallen, kwetsbaarheidsscans of brute-force-aanvallen uit te voeren of eraan deel te nemen, of zonder toestemming toegang te krijgen tot enig systeem;

d) malware te verspreiden, of inhoud te verzenden of op te slaan die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacy of andere wettelijke rechten van anderen;

e) proxygegevens zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming door te verkopen, te delen of anderszins aan derden te verstrekken; of

f) iets te doen wat ertoe kan leiden dat IP's op grote schaal worden geblokkeerd of wat het upstreamnetwerk of andere gebruikers schaadt.

5.2 Als wij een schending van dit artikel vaststellen of redelijkerwijs vermoeden, mogen wij de betreffende diensten onmiddellijk en zonder terugbetaling opschorten of beëindigen. Wij mogen verbindingsgegevens bewaren voor zover nodig om misbruik te onderzoeken en om, zoals wettelijk vereist, met autoriteiten samen te werken, en verwerken die gegevens overeenkomstig het Privacybeleid.

5.3 U bent verantwoordelijk voor al het verkeer en alle activiteiten onder uw proxygegevens en moet deze veilig bewaren.