Servidores Windows

Un servidor Windows es un servidor virtual KVM con Windows Server preinstalado, que se maneja de forma gráfica mediante Escritorio remoto (RDP). El pedido, las operaciones de la consola, la facturación de tráfico y las reglas de cambio de IP son los mismos que en los servidores Linux; esta página abarca solo lo específico de Windows.

Versiones del sistema

• Las imágenes de Windows requieren un plan con al menos 2 GB de memoria.
• Los planes y precios se muestran en la página del producto y en la página de compra.
• El sistema es una imagen genuina de Windows proporcionada por VoyraCloud. Si tienes dudas sobre el estado de activación, envía un ticket técnico.

La función "Configuración de proxy" solo admite instancias Linux y no está disponible en los servidores Windows.

Obtener los datos de acceso

Abre la página de detalles de la instancia desde Centro de usuario → Recursos y consulta la información básica de la pestaña "Resumen":

• Dirección IP: la dirección de Escritorio remoto.
• Nombre de usuario: normalmente Administrator; usa el que muestre la página de detalles.
• Contraseña: haz clic en el icono del ojo para verla y en el icono de copiar para copiarla.

El puerto predeterminado de Escritorio remoto es el 3389.

Conectarse desde Windows

1. Pulsa Win + R, escribe mstsc y pulsa Intro para abrir Conexión a Escritorio remoto.
2. Introduce la IP de la instancia en "Equipo". Si cambiaste el puerto, introduce IP:puerto.
3. Haz clic en "Conectar" e introduce el nombre de usuario y la contraseña de la página de detalles.
4. Si aparece una advertencia de certificado, confirma que la IP es correcta y elige "Sí" para continuar.

Conectarse desde macOS

1. Instala el cliente oficial de Escritorio remoto de Microsoft, Windows App (anteriormente Microsoft Remote Desktop), desde la Mac App Store.
2. Abre el cliente y haz clic en "+" → "Añadir PC".
3. Introduce la IP de la instancia como nombre del PC, elige "Añadir cuenta de usuario" e introduce el nombre de usuario y la contraseña.
4. Guarda y luego haz doble clic en el PC para conectarte. Si aparece una advertencia de certificado, elige "Continuar".

Consola web WebVNC

Mientras la instancia está en ejecución, haz clic en "Iniciar sesión en la consola" en la página de detalles para abrir el escritorio de Windows mediante WebVNC en una nueva ventana del navegador, sin necesidad de instalar ningún cliente. Si tu cliente no puede conectarse, úsala para comprobar si la propia instancia funciona.

Restablecer la contraseña

Haz clic en el icono de actualizar junto a la contraseña en la página de detalles para establecer una nueva. El restablecimiento reinicia la instancia (unos 2 minutos) y la contraseña anterior deja de funcionar. Requisitos de la contraseña:

• De 8 a 32 caracteres.
• Al menos tres de estos: mayúsculas, minúsculas, dígitos, caracteres especiales.
• No debe contener ninguna parte del nombre de usuario administrator de más de 2 caracteres consecutivos, por ejemplo admin o str.

Problemas de conexión frecuentes

La conexión agota el tiempo de espera o no se encuentra el PC

1. Confirma que el estado de la instancia es "En ejecución".
2. Confirma que la IP coincide con la de la página de detalles; tras cambiar la IP, usa la nueva.
3. Confirma que Escritorio remoto está habilitado en la instancia y que el Firewall de Windows permite el puerto 3389 (o tu puerto personalizado). Si cambiaste estos ajustes dentro del sistema, inicia sesión mediante la consola web para comprobarlos.
4. La latencia en las rutas desde China continental hacia regiones del extranjero puede provocar tiempos de espera agotados. Ejecuta MTR en ambos sentidos (desde la instancia hasta tu IP pública local, y desde tu equipo hasta la IP de la instancia) y envía capturas de pantalla en un ticket técnico o mándalas a voyracloud@gmail.com.

Se indica que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos

• Vuelve a copiar la contraseña de la página de detalles y asegúrate de que no se incluyan espacios adicionales.
• Si acabas de restablecer la contraseña, espera a que la instancia termine de reiniciarse antes de conectarte.

La IP deja de ser accesible de repente

Una ráfaga repentina de tráfico puede activar los controles de riesgo del operador upstream. Envía un ticket o escribe a voyracloud@gmail.com para solicitar el desbloqueo.

Reembolsos

Los servidores Windows siguen las reglas de reembolso de VPS: reembolso íntegro dentro de las 24 horas posteriores a la compra si se han usado menos de 5 GB de transferencia de datos; en otro caso, reembolso prorrateado según el menor entre el tiempo restante y el tráfico restante del periodo de facturación. Se cobra una comisión del 10% en cada reembolso aprobado. Consulta Renovación, vencimiento y reembolsos.