チャージ・お支払い・請求書

VoyraCloud のすべての価格は米ドル（USD）建てです。注文は外部の決済チャネルで直接お支払いいただくか、先にアカウントへチャージして残高でお支払いいただけます。

支払い方法

各製品で利用できる支払い方法：

お支払い金額が $0.50 未満の場合、最低請求額は $0.50 となります。

アカウントへのチャージ

1. コンソールにサインインし、残高を開いてチャージをクリックします。
2. 金額を入力します。1 回のチャージは $25 以上 $500 以下です。
3. 銀行カード、Alipay、CoinGate のいずれかを選び、決済ページでお支払いを完了します。

チャージと利用の履歴は、残高の残高明細に表示され、取引種別とステータスで絞り込めます。

アカウント残高のルール

以下のルールは利用規約第 6.17 条に基づきます。

• 残高は VoyraCloud のサービスのお支払いにのみ使用できます。出金したり、他のアカウントへ移したりすることはできません。
• すべてのチャージは確定済みであり、原則として返金できません。お支払いの誤りや誤操作、アカウントの異常などの特別な場合は、チケットを送信してください。各案件は個別に審査され、承認が保証されるものではなく、利用済みの金額や手数料が差し引かれることがあります。
• キャンペーンで付与されたボーナス残高と、有効期限が切れた残高は返金できません。
• アカウントが閉鎖または削除されると、残っている残高は無効となり、回復できません。

通貨と為替レート

• 製品価格は USD で表示されます。その他の通貨での支払い金額は、VoyraCloud が合理的に設定します。
• Alipay でお支払いの場合、注文金額は現在のレートで USD からシンガポールドル（SGD）に換算されます。決済ページに現在のレートと換算後の金額が表示されます。通貨換算手数料はかかりません。

CoinGate について

• CoinGate は手動支払いのみに対応しており、自動更新には利用できません。CoinGate でお支払いいただいたリソースは、有効期限前に手動で更新する必要があります。
• CoinGate でお支払いの注文について返金が承認された場合、金額は元の暗号資産アドレスではなく、プラットフォームのウォレット残高に返金されます。

請求書

請求書は、コンソールの注文ページにある請求書列から申請できます。

1. 完了した注文を見つけ、請求書を申請をクリックします。
2. 請求書の送付先メールアドレスを確認して送信します。
3. 申請が成功すると、請求書がそのメールアドレスに送信されます。配信が遅れることがあります。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。申請に失敗した場合は、再度申請できます。

請求書の金額は、注文で実際にお支払いいただいた金額に基づきます。次の注文には請求書を発行できません。

関連ページ

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