プロキシサービス契約

本契約は利用規約を補足するものであり、お客様が VoyraCloud プラットフォームで購入するローテーティング住宅プロキシ、固定 ISP プロキシ、データセンタープロキシ（以下総称して「プロキシサービス」）に適用されます。本契約に定めのない事項は利用規約に従います。両者が矛盾する場合、プロキシサービスについては本契約が優先されます。

1. サービスの内容

1.1 ローテーティング住宅プロキシは、通信量パッケージとして販売されます。出口 IP は、実際の家庭用ネットワーク上で稼働しているデバイスから提供されます。デバイスはいつでもオフラインになりうるため、スティッキーセッションと時間指定のローテーションでは、可能な範囲で同じ IP を維持するにとどまり、当社は特定の IP を一定時間維持することを保証しません。利用可能な国、州、都市は、プール内でオンラインのデバイスによって変わり、コンソールに表示されるとおりです。

1.2 固定 ISP プロキシおよびデータセンタープロキシは、IP 単位で販売されます。各 IP は、有効期間中、お客様のアカウントにのみ割り当てられ、その期間中は固定されます。固定 ISP プロキシでは、対応する通信事業者が ASN として表示されます。製品ページに表示される ASN は、納品済みの IP から取った例であり、実際の割り当ては納品されたとおりです。

1.3 プロキシサービスのネットワークリソースは、VoyraCloud の上流パートナーが提供します。当社は、プロキシを通じて特定のウェブサイトやサービスにアクセスできること、また、第三者のシステムにおける IP の評判、スコア、ステータスについて、保証しません。対象のウェブサイトは、独自の裁量でプロキシ経由の通信を制限またはブロックすることがあります。

2. 納品

2.1 固定 ISP プロキシとデータセンタープロキシは、お支払いの成功後に上流から自動的に調達され、通常は数分以内に納品されます。30 分以内に納品されない注文は手動で処理され、当社がお知らせします。

2.2 ローテーティング住宅の通信量パッケージは、お支払いの成功後にお客様のアカウントに付与され、インストールトークンを使って対応するデバイスで利用できます。

3. 有効期間と更新

3.1 ローテーティング住宅プロキシ：10 GB のスターターパッケージは、お支払いの成功から 30 日間有効で、その後は未使用の通信量が失効します。その他のパッケージの通信量に有効期限はありません。使い切った場合は、追加の通信量を購入する必要があります。

3.2 固定 ISP プロキシとデータセンタープロキシ：1 つの課金期間は 30 日です。有効期限前に同じ IP を更新するか、自動更新を有効にできます。

3.3 更新されないまま有効期限が過ぎた固定 ISP プロキシとデータセンタープロキシは解放され、同じ IP を取り戻すことはできません。当社は有効期限前にリマインダーを送信しますが、リマインダーを受け取れなかった場合でも、IP が予定どおり解放されることは変わりません。

4. 返金

4.1 ローテーティング住宅の通信量パッケージは消耗型のリソースであり、お支払い後の返金はできません。これには、初回購入、手動での追加購入、自動購入が含まれ、ゲートウェイをインストールしたかどうか、通信量を使用したかどうか、通信量が残っているかどうかは問いません（利用規約第 6.14 条(b)を参照）。

4.2 固定 ISP プロキシおよびデータセンタープロキシ（新規購入、手動更新、自動更新を含みます）：

a) 購入が納品された後、または更新が適用された後は、お客様の都合によるキャンセルや返金は原則としてできず、未使用の期間も返金されません。利用規約第 6.13 条(b)の VPS 返金ルールは適用されません。

b) 在庫の不足その他の理由により、リソースを元の注文条件で納品できない、または更新を完了できないことを当社が確認した場合、未納品または未適用の部分のみが、元の注文でその部分について支払われた金額で返金されます。納品または更新に成功した部分は、ほかの部分が失敗したことを理由に返金されることはありません。

c) 第(b)号に基づく返金は、VoyraCloud のアカウント残高に付与され、利用規約第 6.15 条の返金手数料は差し引かれません。

d) 調達の結果がまだ確定していない注文については、返金対象となる部分を決定する前に、その結果を確認する必要があります。

4.3 納品された IP が正常に動作しない場合は、チケットを送信してください。確認後、当社は裁量により、IP の交換または有効期間の延長を行うことがあります。

4.4 本条は、適用される法令に基づきお客様が有する法的権利に影響を及ぼすものではありません。

5. 適正利用

5.1 利用規約に定める適正利用のルールは、プロキシサービスにも適用されます。さらに、お客様は、プロキシサービスを次の目的で使用してはなりません。

a) お客様の所在地、出口 IP の所在地、または対象サービスの所在地の法律に違反する行為を行うこと。

b) 詐欺やフィッシングを行うこと、スパムを送信すること、クレデンシャルスタッフィングを行うこと、または他人のアカウントを不正に使用もしくは乗っ取ること。

c) サービス拒否攻撃、脆弱性スキャン、ブルートフォース攻撃を開始またはこれらに参加すること、または権限なくシステムにアクセスすること。

d) マルウェアを配布すること、または他人の知的財産権、プライバシー、その他の法的権利を侵害するコンテンツを送信もしくは保存すること。

e) 当社の事前の書面による同意なく、プロキシの認証情報を第三者に再販、共有、またはその他の方法で提供すること。

f) IP が大規模にブロックされる原因となりうる行為、または上流のネットワークもしくはほかのユーザーに害を及ぼす行為を行うこと。

5.2 本条への違反を当社が発見した場合、または違反が合理的に疑われる場合、当社は返金することなく、関連するサービスを直ちに停止または終了することがあります。当社は、不正利用の調査および法令で求められる当局への協力のために必要な範囲で、接続記録を保持することがあり、そのようなデータはプライバシーポリシーに従って取り扱います。

5.3 お客様は、プロキシの認証情報で行われるすべての通信および行為について責任を負い、認証情報を安全に管理しなければなりません。