儲值、支付與發票
支援的支付方式、帳號儲值與餘額規則、幣別匯率和 Invoice 申請
VoyraCloud 所有價格以美元（USD）計價。下單時可以直接使用外部管道付款，也可以先為帳號儲值，再用餘額支付。
支付方式
| 支付方式 | 說明 | 可用於自動續費 |
|---|---|---|
| 銀行卡 | 由 Stripe 處理，支援 Visa、MasterCard、American Express、UnionPay、JCB。卡片資訊由 Stripe 託管，VoyraCloud 不儲存卡號 | 是 |
| 支付寶 | 付款時進行貨幣匯率轉換，詳見下文 | 否 |
| 加密貨幣（CoinGate） | 僅支援手動支付；平台開放該管道時才會顯示 | 否 |
| 帳號餘額 | 使用已儲值的餘額扣款 | 是 |
各產品可用的支付方式：
| 產品 | 可用支付方式 |
|---|---|
| Linux / Windows 伺服器、住宅 IP 伺服器 | 銀行卡、支付寶、CoinGate、帳號餘額 |
| Mac 主機 | 銀行卡、支付寶、帳號餘額 |
| 動態住宅代理流量包 | 銀行卡、支付寶、CoinGate、帳號餘額 |
| 靜態 ISP 代理、資料中心代理 | 僅帳號餘額 |
應付金額低於 $0.50 時，最低需支付 $0.50。
帳號儲值
- 登入控制台，進入 餘額管理，點擊 儲值。
- 輸入儲值金額，單次儲值金額為 $25 至 $500。
- 選擇銀行卡、支付寶或 CoinGate，跳轉到支付頁面完成付款。
儲值記錄和消費記錄可以在 餘額管理 的餘額明細中依交易類型和狀態篩選。
帳號餘額規則
以下規則來自 服務條款 第 6.17 條：
- 餘額只能用於支付 VoyraCloud 服務費用，不能提領，也不能轉帳到其他帳號。
- 所有儲值均為最終支付，原則上不退款。支付錯誤、誤操作、帳號異常等特殊情況可以提交工單申請，我們逐案審核，不保證核准，並可能扣除已消費金額和手續費。
- 促銷贈送餘額和已過期餘額不予退款。
- 關閉或刪除帳號後，剩餘餘額自動失效，無法追回。
幣別與匯率
- 產品價格以美元標價，美元以外幣別的付款金額由 VoyraCloud 合理設定。
- 使用支付寶付款時，訂單金額會依當前匯率從美元換算為新加坡元（SGD）支付，結帳頁顯示當前匯率和換算金額，不收取匯率轉換手續費。
CoinGate 說明
- CoinGate 僅支援手動支付，不能用於自動續費。使用 CoinGate 付款的資源需要在到期前手動續費。
- CoinGate 付款的訂單如獲核准退款，退款金額退回平台錢包餘額，不退回原加密貨幣位址。
發票
Invoice 在控制台 訂單管理 頁面的 發票 欄中申請。
- 找到已完成的訂單，點擊 申請 Invoice。
- 確認接收 Invoice 的電子郵件信箱，提交申請。
- 申請成功後 Invoice 會發送到該信箱。郵件可能有延遲，未收到時請檢查垃圾郵件資料夾。申請失敗可以重新申請。
Invoice 金額以訂單實際支付金額為準。以下訂單無法開立 Invoice：
| 訂單 | 說明 |
|---|---|
| 餘額支付的訂單 | 不單獨開立，請透過對應的餘額儲值訂單申請 |
| 已退款的訂單 | 退款訂單無法申請 Invoice |
| 優惠券全額折抵的訂單 | 沒有實際付款金額 |
| 缺少原 Stripe 付款關聯的歷史銀行卡訂單 | 暫時無法申請 |