續費、到期與退款
IP 代理的計費方式、續費、到期和退款規則
本頁適用於動態住宅代理、靜態 ISP 代理和資料中心代理。規則以 IP 代理服務協議 為準，本頁只做彙整。
規則彙整
| 產品 | 計費方式 | 續費 | 到期後 | 退款 |
|---|---|---|---|---|
| 動態住宅代理 | 按流量包，無週期 | 用完後再購買，或開啟自動購買 | 10 GB 入門包 30 天後剩餘流量作廢；其他流量包的流量不過期 | 不支援退款 |
| 靜態 ISP 代理、資料中心代理 | 按 IP，每期 30 天 | 手動續費或開啟自動續費，使用餘額付款 | IP 釋放，無法找回同一個 IP | 僅無法交付或續費未生效的部分退回餘額 |
動態住宅代理
- 10 GB 入門包自付款成功起 30 天內有效，逾期未用完的流量作廢；其他流量包的流量不設有效期。
- 帳號中有多個流量包時，優先使用最早到期的流量。流量包到期只清除該流量包的剩餘流量，其他流量包不受影響。
- 自動購買在動態住宅代理頁面設定，扣款方式可選銀行卡或餘額，支援兩種觸發條件：
- 剩餘流量低於設定的門檻（GB）時，自動購買所選流量包。
- 僅對短期流量包生效：按最後到期的短期流量包，在到期前 24 小時自動購買一次。
- 自動購買失敗後會停止，請檢查支付方式或聯絡支援。
- 退款：流量包不支援退款，包括首次購買、手動加購和自動購買的流量包，與是否安裝閘道、是否使用或是否有剩餘流量無關。
靜態 ISP 代理與資料中心代理
續費
- 每個計費週期為 30 天，按 IP 數量計費，僅支援帳號餘額付款。
- 可以開啟自動續費；手動續費時，先在 我的靜態 IP 中取得續費報價，確認金額後使用餘額付款。支援單個或多選 IP 續費。
- 與同次購買的其他 IP 關聯的 IP 需要一起續費，報價為全部關聯 IP 的總金額。
- 是否可以續費取決於上游原資源的續費驗證；顯示不可續費時，請聯絡客服確認。
到期
到期未續費的 IP 會被釋放，無法找回同一個 IP。我們會在到期前發送提醒，但未收到提醒不影響 IP 按期釋放。
退款
- 經確認無法交付或續費未生效的部分，按實付金額退回帳號餘額，不收手續費。
- 已交付或續費生效的部分不退款。
- 已交付的 IP 無法正常使用的，請提交工單。我們核實後可以視情況更換 IP 或延長有效期。