隱私權政策

本隱私權政策適用於存取和使用目前位於 https://www.voyracloud.com/ 的 VoyraCloud 網站（“ VoyraCloud 平台”），以及 VoyraCloud 平台的註冊使用者使用由 LINKSCALE TECHNOLOGY PTE. LTD.（以下簡稱“我們”或“我們的”）提供的 VoyraCloud 產品和服務（“雲端服務”）。本隱私權政策中未定義的術語應與我們的條款和條件中的含義相同。

本隱私權政策規定了我們如何蒐集、使用、傳輸、保留、保護和揭露您的個人資料和/或您在使用 VoyraCloud 平台和/或我們的雲端服務時向我們提供的有關您的客戶或最終使用者的個人資料，以及與資料位置相關的其他條款。它還描述了您對使用、存取和更正您的個人資料的選擇。

我們透過 VoyraCloud 平台提供的許多雲端服務均供個人使用。如果您是一家組織，並且使用組織的電子郵件地址註冊帳號並購買或使用我們的雲端服務，則與組織電子郵件地址關聯的網域的所有者和/或您的組織可能會監控或控制您在 VoyraCloud 平台上的帳號，並存取、處理和/或控制您的個人資料以及您的通訊和檔案的內容。您的組織對我們雲端服務的使用可能受組織自己的規則或政策的約束，您應將與此類規則或政策有關的所有隱私查詢直接發送給組織的管理員。我們對您組織的隱私或安全實務不承擔任何責任。

我們的客戶（即 VoyraCloud 平台的註冊使用者）可以使用雲端服務為客戶的最終使用者開發或代管自己的服務和產品。在這種情況下，VoyraCloud 蒐集或處理的任何資訊均代表我們的客戶處理，客戶控制此類資訊的蒐集和使用。我們與客戶的最終使用者沒有直接關係。在這種情況下，最終使用者應將所有隱私查詢（例如存取、更正、修改或刪除個人資料的任何請求）直接發送給提供其服務或產品的 VoyraCloud 客戶。我們對客戶的隱私或安全事件不承擔任何責任。

A. 個人資訊的蒐集

• 如果您在註冊成為 VoyraCloud 平台使用者和/或購買雲端服務時是 (i) 個人或 (ii) 商業組織的代表，您可能會被要求填寫註冊表單，其中要求您提供諸如電子郵件地址、國家/地區、姓名、聯絡地址等資訊。您還可以在您的帳號資料中向我們提供其他可選聯絡資訊，例如帳號的電子郵件地址和其他聯絡電話號碼。
• 當您出於法律和/或商業目的使用 VoyraCloud 平台和/或某些雲端服務時，我們會記錄您的活動詳情（包括購買或使用我們的產品和服務）。如果您透過 VoyraCloud 平台進行購買或以其他方式線上交易，我們還會蒐集與此類交易相關的資訊，包括但不限於雲端服務的類型和規格、定價資訊以及任何貿易糾紛/投訴記錄。
• 當您聯絡我們的客戶支援、銷售或其他部門時，我們可能會出於安全和客戶服務目的記錄通訊，並蒐集其他資訊來驗證您的身分。
• 如果您透過 VoyraCloud 平台線上購買我們的雲端服務，您可能需要直接向我們的支付服務提供商提供與您的支付工具（如信用卡）相關的資訊，包括您的支付工具組織、您的支付工具號碼、安全碼和您的支付工具的到期日期的資訊。
• 請注意，某些類別的資料對於我們提供雲端服務是必需的，例如使用者名稱（應為電子郵件地址）和電子郵件地址。這些類別將在蒐集時指定。如果您未提供任何或足夠的標記為必填的資料，我們可能無法完成註冊流程或為您提供我們的雲端服務。
• 我們還記錄使用者在 VoyraCloud 平台上的購買和瀏覽活動，包括但不限於網際網路通訊協定（“IP”）位址、瀏覽模式和購買模式。此外，我們會自動蒐集有關我們的 VoyraCloud 平台和 VoyraCloud 平台訪客的統計資訊，包括但不限於 IP 位址、瀏覽器軟體、作業系統、軟體和硬體屬性、瀏覽的頁面、工作階段次數和不重複訪客。
• 我們可能不時向您蒐集其他資訊（例如身分證明文件副本），並從第三方取得有關您的資訊，以便進行風險控制、詐欺預防和法遵程序。例如，我們可能從第三方蒐集與付款相關的資訊，並將其與我們蒐集的有關您的資訊相結合，以用於詐欺預防和風險控制。
• VoyraCloud 僅在蒐集個人資料並確定處理該個人資料的目的和方法時才是個人資料的控制者。例如，當我們的雲端服務客戶在我們這裡註冊帳號或提供聯絡資訊以獲得客戶支援時，我們就是該資料的控制者。當客戶在我們的雲端服務上代管自己的服務或儲存客戶最終使用者的個人資料時，我們就充當該資料的資料處理者。

B. 蒐集、保留、使用、揭露和傳輸個人資料的目的

我們蒐集、保留、使用和揭露您的個人資訊用於以下目的：

• 處理您作為使用者的註冊，並維護和管理您的註冊；
• 為您提供客戶服務並回應您的疑問、意見回饋、索賠或爭議；
• 向您和/或您的最終使用者提供雲端服務；
• 處理您對雲端服務的購買和/或訂閱；
• 根據您的訂單歷史記錄個人化我們與您的溝通，並進行研究或統計分析以改進我們的產品和服務；
• 發布您自願提交的任何資訊（可能包括但不限於您提供的照片或其他個人資料）到我們的 VoyraCloud 平台，並透過發布工具（例如我們的討論論壇）在我們的 VoyraCloud 平台上發布；
• 為了遵守適用法律、法律程序或合法的政府要求，或針對我們或我們的母公司、股東、子公司和附屬公司提出的任何索賠或潛在索賠；
• 執行風險控制、法律遵循和制裁篩查；以及
• 進行篩查和檢查非法、詐欺、欺騙或惡意活動。
• 在獲得您的具體同意（或您所在司法管轄區的適用法律另行允許的情況下）的情況下，我們可能會使用您的姓名和電子郵件地址向您提供與我們在 VoyraCloud 平台上提供的商品和服務有關的通知、調查、產品警示、相關通訊和其他行銷和促銷材料。

使用者處理的法律依據

我們處理您個人資料的法律依據包括以下處理：履行您與 VoyraCloud 之間的合約所必需的（例如，為您提供您請求的雲端服務以及識別和驗證您的身分，以便您使用網站或雲端服務）；遵守法律要求所必需的（例如，遵守適用的會計規則以及向執法部門進行強制性揭露）；實現我們的合法利益所必需的（例如，管理我們與您的關係以及改進我們的服務）； 以及基於您的同意（例如，與您溝通我們的產品和服務以及向您提供行銷資訊），您的同意隨後可隨時撤回，但不影響撤回前基於同意進行的處理的合法性。您可以透過voyracloud@gmail.com聯絡我們撤回任何同意。

C. 個人資訊的揭露

• 我們可能會將您的個人資料揭露給我們聘請的第三方服務提供商，以協助為您提供我們的服務（包括為您提供客戶服務、就促銷產品和服務與您聯絡、執行風險控制、詐欺預防和法律遵循程序以及開展支付處理服務的合作夥伴）（“第三方服務提供商”）。該等第三方服務提供商可能位於新加坡或新加坡境外，並根據符合適用資料保護法和/或對我們承擔適當保密義務的條款聘用，並且僅被允許將您的個人資料用於與上述 B 部分中指定的目的相關的目的，而不得用於他們自己的目的。該等第三方服務提供商可能會進一步將其向我們提供的服務的某些組成部分承包給其他服務提供商。這些其他服務提供商也可能位於新加坡或新加坡境外，並對我們的第三方服務提供商承擔保密義務，並且僅被允許將您的個人資料用於與上述 B 部分中指定的目的相關的目的，而不得用於他們自己的目的。
• 我們可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商分享您的個人資料，以實現上文 B 部分中指定的目的。我們與我們的關聯公司已達成適當的協議，以分享您的個人資料和/或將您的個人資料處理外包給關聯公司。我們的關聯公司的指定服務提供商（及其子處理器，如果有）將根據符合適用法律的條款和適當的保密義務受聘，並且僅被允許將您的個人資料用於隱私權政策 B 部分中指定的目的。
• 我們可能會向第三方提供彙總或匿名資料，但當我們這樣做時，我們分享的資訊是去識別化格式的，不會識別您的個人身分。
• 我們已經並將繼續與其他方和網站建立關係，以便為您提供其產品和服務的益處。我們為您提供透過從我們的 VoyraCloud 平台使用超連結存取這些其他方及其網站的權限。在某些情況下，您可能需要提交個人資料以註冊或申請此類第三方或聯名品牌合作夥伴提供的產品或服務。本隱私權政策不適用於這些第三方網站或聯名品牌網站。這些其他方的隱私權政策可能與我們的不同，我們無法控制您提交給這些第三方的資訊。在回應這些方宣傳的任何優惠、產品或服務之前，您應該閱讀這些第三方網站和聯名品牌網站的相關隱私權政策。

D. 個人資訊的轉移

• 作為向您提供雲端服務的一部分，我們可能需要將您的個人資料從您所在的司法管轄區轉移到海外司法管轄區。這些司法管轄區的資料接收者可能受到的資料隱私法的約束，這些法律的保護程度可能低於或不等同於您所在司法管轄區的法律。此類海外轉移或處理您的個人資料可能是處理和管理您的客戶帳號以及提供雲端服務所必需的（包括向您提供客戶服務、就促銷、產品和服務與您聯絡、執行風險控制、詐欺預防和法律遵循程序以及開展支付處理服務）。
• 您可以決定在何處儲存您的會員內容（如我們的條款和條件中所定義）（“選定區域”）。您同意將您的會員內容儲存在選定區域，並將您的會員內容轉移到選定區域。除非您與我們之間另有書面約定，否則您同意我們可以自行決定將您的資料傳輸和儲存在其他地理區域或司法管轄區。您聲明並保證此類儲存和傳輸已獲得您的充分同意，並且根據適用法律、法規、規則和第三方權利是允許的。
• 本條款僅適用於您位於新加坡、歐洲經濟區、英國或歐洲（但在歐洲經濟區以外）的情況。如果您位於新加坡，我們將採取合理必要的措施，確保您的個人資料繼續獲得至少與新加坡隱私法提供的保護標準相當的保護。我們的業務可能要求我們將您的個人資料轉移到新加坡、歐洲經濟區或英國以外的國家/地區，包括可能無法提供與您所在國家/地區相同資料保護級別的國家/地區。我們努力採取適當措施確保為您的個人資料提供足夠級別的保護，例如與接收者簽訂書面協議，包括標準合約條款、具有約束力的公司規則和其他資料保護協議。如果您認為我們對您的個人資料的處理侵犯了適用法律，您可以向監管機構提出投訴。

E. 安全措施

• 我們會盡商業上合理的努力來保護您向我們提供的個人資料。我們還採用了多種安全技術，包括但不限於使用業界標準的傳輸層安全性 (TLS) 加密來傳輸註冊資訊和付款資訊中的個人資料，以及採用身分、憑證和存取管理措施來傳輸此類個人資料，以防止安全漏洞和未經授權的個人資料存取。我們限制對您的個人資料和其他資料的存取，僅供需要存取此類資料以進行工作的人員存取。
• 然而，網際網路或任何無線網路上的資料傳輸都不能保證絕對安全。因此，雖然我們盡力保護您的個人資料，但我們無法保證您傳輸給我們的任何個人資料的安全性，您自行承擔風險。我們無法也不會保證您使用 VoyraCloud 平台和我們的雲端服務時的安全。
• 只要您在我們這裡擁有帳號，我們就會保留您的個人資料，以便為您提供服務或產品、解決爭議、用於研究和統計分析的目的，或者根據適用法律（例如稅法和會計法）的要求或允許。

F. 個人資訊的保留和處理期限

• 當我們有持續的合法業務需要時（例如，為您提供您請求的服務或遵守適用的法律、稅務或會計要求），我們會出於本隱私權政策中所述的目的保留您的個人資料。在某些情況下，在我們的關係結束後，我們需要出於法律原因保留您的個人資料。具體保留期限取決於個人資料的性質、蒐集和處理個人資料的原因以及法律要求的性質。
• 當我們沒有持續的合法業務需求或法律理由來處理您的個人資料時，我們將刪除或匿名化您的個人資料，或者，如果這不可能，我們將安全地儲存您的個人資料，並將其與任何進一步處理隔離，直到可以刪除為止。

G. 個人資訊銷毀的流程和方法

VoyraCloud 將按照本隱私權政策第 F 部分所述刪除您的個人資料。在刪除個人資料時，我們將採取標準的商業合理措施，使個人資料實際上無法復原或不可複製。刪除的具體方式取決於被刪除的資料、資料的蒐集和儲存方式以及您與我們的互動。包含個人資料的電子文件或檔案將使用技術方法刪除，使此類資訊的復原或檢索實際上不可能或使資料不再可識別個人身分。包含個人資料的非電子文件或檔案將被粉碎、焚化或兩者兼而有之。

H. 存取/更正個人資料的權利；聯絡我們

• 您有權請求存取我們（或代表我們）持有的您的個人資料，並請求更正或刪除此類個人資料。此外，根據請求，我們將向您提供有關我們是否持有您的個人資料的資訊。您可以透過 voyracloud@gmail.com 聯絡我們，請求存取、更正或刪除您的個人資料。我們將在合理的時間內回覆您的請求。根據適用法律，您還可能擁有與您的個人資料相關的補充權利。例如，如果您是 EEA 或英國使用者，您有權反對或請求限制處理您的個人資料，並透過 voyracloud@gmail.com 聯絡我們請求資料的可攜性。
• 在我們充當處理者的情況下，我們與我們處理其個人資料的個人沒有直接關係。尋求存取或尋求更正、修改或刪除不準確資料的個人應將其查詢提交給 VoyraCloud 的客戶（資料控制者）。
• 您可能會收到我們的電子通訊。如果您希望停止接收此資訊，您可以使用我們發送給您的電子郵件或您的會員資料中的“取消訂閱”連結更新您的電子郵件偏好設定。
• 我們不會故意蒐集未成年人（18 歲以下人士）的個人資料。如果未成年人向我們提供了個人資料，其父母或監護人可以代表未成年人聯絡我們，要求我們停止進一步蒐集、使用和/或揭露個人資料，並刪除我們可能持有的與相關未成年人有關的個人資料。
• 如果您對本隱私權政策有任何疑問，或者您希望行使您根據適用法律可能擁有的與您的個人資料相關的任何權利或其他權利，您可以透過 voyracloud@gmail.com 以書面形式向我們發送請求。

I. Cookies

• 我們和我們的合作夥伴使用“cookies”和/或類似技術，例如網路信標和 javascript，來儲存有關您的特定資訊並追蹤您對我們的 VoyraCloud 平台的訪問。我們還可能使用“cookies”來儲存有關您使用某些雲端服務作為其功能一部分的特定資訊，並促進或增強您對相關服務的使用者體驗。“cookie”是發送到您的瀏覽器並儲存在您的裝置上的少量資料。僅當您使用裝置存取我們的 VoyraCloud 平台時，cookie 才會發送到您的裝置。如果您不停用或刪除 cookie，每次您使用同一裝置存取我們的 VoyraCloud 平台時，我們的網路伺服器都會收到您訪問我們的 VoyraCloud 平台的通知，反過來我們可能會瞭解您的訪問和使用模式。
• 一般而言，我們使用 cookies 來識別您的身分，並使我們能夠 i) 存取您的註冊資訊，這樣您就不必重新輸入；ii) 蒐集有關使用者使用情況的統計資訊；iii) 研究訪問模式並幫助根據使用者興趣定位廣告；iv) 協助我們的合作夥伴追蹤使用者對 VoyraCloud 平台的訪問並處理訂單；v) 追蹤促銷活動的進度和參與情況；vi) 追蹤購買和訂單以管理我們的聯盟計畫；以及 vii) 方便您使用可能涉及使用 cookie 的任何相關雲端服務。我們可能會與第三方合作來管理我們在其他網站上的廣告。我們的第三方合作夥伴可能會使用 cookie 和/或類似技術，以便根據您的瀏覽活動和興趣向您提供廣告。
• 您可以透過設定您用於存取 VoyraCloud 平台的電腦中安裝的瀏覽器來決定是否以及如何接受 Cookie。如果您願意，您可以變更這些設定。您可以變更瀏覽器偏好設定或設定以拒絕所有 Cookie，或者選擇每次發送 Cookie 時都同意。如果您透過選擇瀏覽器中的 Cookie 停用功能拒絕所有 Cookie，您可能需要更頻繁地重新輸入我們 VoyraCloud 平台上的資訊，並且我們 VoyraCloud 平台的某些功能可能無法使用。
• 透過存取和使用我們的 VoyraCloud 平台和/或雲端服務並接受 Cookie，您即同意在您的裝置上儲存 Cookie。您還同意我們和上述合作夥伴存取此類 Cookie 。

J. 本隱私權政策的變更

本隱私權政策可能會不時修改，因此請經常查看。我們將透過在我們的 VoyraCloud 平台上發布修訂後的隱私權政策來傳達對本隱私權政策的任何變更。新的隱私權政策將在 VoyraCloud 平台上發布後立即生效，或在 VoyraCloud 指定的日期生效。我們還可以自行決定向您提供對隱私權政策的任何變更的通知。如果我們做出任何重大變更，我們將在變更生效前透過電子郵件（發送到您帳號中指定的電子郵件地址）或透過本網站上的通知通知您。我們持有的有關您的任何資訊和/或個人資料（如本隱私權政策中所述，無論是否在修訂和重述的政策生效之前或之後蒐集）將受我們最新版本的隱私權政策的約束。我們強烈建議您不時造訪 VoyraCloud 平台以查看隱私權政策。您繼續使用 VoyraCloud 平台和/或雲端服務即表示您接受對隱私權政策的變更。