Contratto di servizio Host Mac

Il presente contratto integra i Termini di servizio e si applica al servizio di host Mac ("Host Mac") acquistato sulla piattaforma VoyraCloud. Per quanto non previsto nel presente contratto si applicano i Termini di servizio; in caso di conflitto, il presente contratto prevale per gli Host Mac.

1. Descrizione del servizio

1.1 Un Host Mac è un Mac mini fisico dedicato. Non è virtualizzato né condiviso: la sua CPU, memoria e archiviazione sono utilizzate solo dal tuo account durante il periodo di servizio.

1.2 Forniamo un account di sistema con diritti di amministratore, accessibile tramite desktop remoto VNC e SSH; alcune macchine forniscono anche un ID dispositivo DeskIn. La configurazione, il modello del chip e le città disponibili sono quelli indicati nella pagina dell'ordine.

1.3 Gli Host Mac sono gestiti da VoyraCloud insieme a partner di data center upstream. I partner si occupano della sede fisica, della rete e della manutenzione hardware; noi ci occupiamo di ordini, consegna e assistenza clienti.

2. Consegna

2.1 Dopo l'avvenuto pagamento, il tuo ordine entra nel processo di consegna. Quando la macchina è pronta, ti avvisiamo via email e i dati di accesso compaiono nella pagina Host Mac della console.

2.2 I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del modello e della città selezionati. Se un ordine non può essere consegnato per scorte insufficienti o per qualsiasi altro motivo, ne rimborseremo integralmente i costi ai sensi della Sezione 6.13(a) dei Termini di servizio.

3. Fatturazione e rinnovo

3.1 Gli Host Mac sono fatturati mensilmente al prezzo indicato nelle pagine dell'ordine e del rinnovo.

3.2 Con il rinnovo automatico attivo, il sistema addebita la carta selezionata o il saldo dell'account 3 giorni prima della scadenza. Se l'addebito non riesce o il rinnovo automatico è disattivato, il servizio non verrà rinnovato alla scadenza.

3.3 Puoi anche rinnovare manualmente nella console prima della scadenza.

4. Scadenza e recupero

4.1 Quando il servizio scade senza essere rinnovato, la macchina cessa di funzionare e non può più essere rinnovata.

4.2 Dopo la cessazione del servizio, la macchina viene recuperata e ripristinata, e tutti i dati in essa contenuti vengono eliminati definitivamente e non possono essere recuperati.

4.3 Non eseguiamo backup degli Host Mac. Esegui il backup dei tuoi dati prima della scadenza o attiva in anticipo il rinnovo automatico.

5. Rimborsi

5.1 Un Host Mac è una macchina dedicata e un prodotto speciale. Una volta ordinato non è rimborsabile, anche se non utilizzato, se ne interrompi anticipatamente l'uso o se disattivi il rinnovo automatico durante il periodo di servizio.

5.2 La Sezione 5.1 non pregiudica il rimborso integrale per gli ordini non consegnabili descritto nella Sezione 2.2, né alcun diritto di legge di cui disponi ai sensi della normativa applicabile.

6. Software e licenze

6.1 macOS e il software fornito da Apple sono soggetti ai relativi contratti di licenza Apple. Sei responsabile del loro rispetto e di possedere licenze valide per qualsiasi altro software che installi o esegui.

6.2 Le funzionalità che richiedono un Apple ID o un account Apple Developer, come la firma del codice con Xcode o il caricamento su App Store Connect, devono essere utilizzate con il tuo account. Sei responsabile della sicurezza di tale account e di tutte le attività svolte tramite esso.

7. Regole di utilizzo

7.1 Le regole di utilizzo accettabile dei Termini di servizio si applicano anche agli Host Mac.

7.2 Per consentire la gestione e il recupero delle macchine, non devi impostare una password del firmware, attivare una crittografia del disco che impedisca l'avvio remoto della macchina, cancellare il disco di sistema né rimuovere la configurazione di gestione remota. Se uno di questi interventi rende la macchina inaccessibile o impossibile da recuperare, non si tratta di un guasto del servizio; possiamo sospendere il servizio e richiederti di sostenere i costi di ripristino che ne derivano.

7.3 Sei responsabile dei dati presenti sulla macchina e dei programmi che vi vengono eseguiti. Se rileviamo che la macchina viene utilizzata per attività che violano i Termini di servizio, possiamo sospendere o terminare immediatamente il servizio senza rimborso.