Server Windows

Un server Windows è un server virtuale KVM con Windows Server preinstallato, utilizzato in modalità grafica tramite Desktop remoto (RDP). Ordine, operazioni nella console, fatturazione del traffico e regole di cambio IP sono gli stessi dei server Linux; questa pagina tratta solo gli aspetti specifici di Windows.

Versioni del sistema

• Le immagini Windows richiedono un piano con almeno 2 GB di memoria.
• Piani e prezzi sono indicati nella pagina del prodotto e nella pagina di acquisto.
• Il sistema è un'immagine Windows originale fornita da VoyraCloud. In caso di dubbi sullo stato di attivazione, apri un ticket tecnico.

La funzione "Configurazione proxy" supporta solo le istanze Linux e non è disponibile sui server Windows.

Ottenere i dati di accesso

Apri la pagina dei dettagli dell'istanza da Centro Utente → Risorse e consulta le informazioni di base nella scheda "Panoramica":

• Indirizzo IP: l'indirizzo per il Desktop remoto.
• Nome utente: di solito Administrator; usa quello indicato nella pagina dei dettagli.
• Password: fai clic sull'icona a forma di occhio per mostrarla e sull'icona di copia per copiarla.

La porta predefinita del Desktop remoto è 3389.

Connessione da Windows

1. Premi Win + R, digita mstsc e premi Invio per aprire Connessione Desktop remoto.
2. Inserisci l'IP dell'istanza in "Computer". Se hai cambiato la porta, inserisci IP:porta.
3. Fai clic su "Connetti" e inserisci il nome utente e la password indicati nella pagina dei dettagli.
4. Se compare un avviso sul certificato, verifica che l'IP sia corretto e scegli "Sì" per continuare.

Connessione da macOS

1. Installa dal Mac App Store il client ufficiale di Microsoft per il Desktop remoto, Windows App (in precedenza Microsoft Remote Desktop).
2. Apri il client e fai clic su "+" → "Aggiungi PC".
3. Inserisci l'IP dell'istanza come nome del PC, scegli "Aggiungi account utente" e inserisci nome utente e password.
4. Salva, quindi fai doppio clic sul PC per connetterti. Se compare un avviso sul certificato, scegli "Continua".

Console web WebVNC

Mentre l'istanza è in esecuzione, fai clic su "Accedi alla console" nella pagina dei dettagli per aprire il desktop Windows tramite WebVNC in una nuova finestra del browser, senza installare alcun client. Se il tuo client non riesce a connettersi, usala per verificare se l'istanza stessa funziona.

Reimpostare la password

Fai clic sull'icona di aggiornamento accanto alla password nella pagina dei dettagli per impostarne una nuova. La reimpostazione riavvia l'istanza (circa 2 minuti) e la vecchia password smette di funzionare. Requisiti della password:

• Da 8 a 32 caratteri.
• Almeno tre tra: lettere maiuscole, lettere minuscole, cifre, caratteri speciali.
• Non deve contenere alcuna parte del nome utente administrator più lunga di 2 caratteri consecutivi, ad esempio admin o str.

Problemi di connessione comuni

La connessione va in timeout o il PC non viene trovato

1. Verifica che lo stato dell'istanza sia "In esecuzione".
2. Verifica che l'IP corrisponda a quello della pagina dei dettagli; dopo aver cambiato l'IP, usa il nuovo.
3. Verifica che il Desktop remoto sia abilitato nell'istanza e che Windows Firewall consenta la porta 3389 (o la tua porta personalizzata). Se hai modificato queste impostazioni all'interno del sistema, accedi tramite la console web per controllare.
4. La latenza sulle rotte dalla Cina continentale verso le regioni estere può causare timeout. Esegui MTR in entrambe le direzioni (dall'istanza al tuo IP pubblico locale e dal tuo computer all'IP dell'istanza) e invia gli screenshot in un ticket tecnico oppure a voyracloud@gmail.com.

Nome utente o password risultano errati

• Copia di nuovo la password dalla pagina dei dettagli e assicurati di non includere spazi aggiuntivi.
• Se hai appena reimpostato la password, attendi che l'istanza abbia terminato il riavvio prima di connetterti.

L'IP diventa improvvisamente irraggiungibile

Un improvviso picco di traffico può attivare i controlli di rischio dell'operatore upstream. Apri un ticket oppure scrivi a voyracloud@gmail.com per richiedere lo sblocco.

Rimborsi

I server Windows seguono le regole di rimborso delle VPS: rimborso integrale entro 24 ore dall'acquisto se è stato utilizzato meno di 5 GB di trasferimento dati; in caso contrario, rimborso proporzionale basato sul minore tra il tempo residuo e il traffico residuo nel periodo di fatturazione. Su ogni rimborso approvato si applica una commissione del 10%. Vedi Rinnovo, scadenza e rimborsi.