Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica all'accesso e all'utilizzo del sito web VoyraCloud attualmente situato all'indirizzo https://www.voyracloud.com/ ("Piattaforma VoyraCloud"), nonché all'utilizzo dei prodotti e servizi VoyraCloud ("Servizi Cloud") forniti da LINKSCALE TECHNOLOGY PTE. LTD. (di seguito "noi" o "nostro") da parte degli utenti registrati della Piattaforma VoyraCloud. I termini non definiti nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato attribuito loro nei nostri Termini e Condizioni.

La presente Informativa sulla privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, trasmettiamo, conserviamo, proteggiamo e divulghiamo i tuoi dati personali e/o i dati personali dei tuoi clienti o utenti finali che ci fornisci quando utilizzi la Piattaforma VoyraCloud e/o i nostri Servizi Cloud, nonché altre condizioni relative all'ubicazione dei dati. Descrive inoltre le tue scelte in merito all'uso, all'accesso e alla rettifica dei tuoi dati personali.

Molti dei servizi cloud che forniamo tramite la Piattaforma VoyraCloud sono destinati a uso personale. Se sei un'organizzazione e registri un account utilizzando un indirizzo email organizzativo e acquisti o utilizzi i nostri servizi cloud, il titolare del dominio associato all'indirizzo email organizzativo e/o la tua organizzazione possono monitorare o controllare il tuo account sulla Piattaforma VoyraCloud e accedere, trattare e/o controllare i tuoi dati personali nonché il contenuto delle tue comunicazioni e dei tuoi file. L'utilizzo dei nostri servizi cloud da parte della tua organizzazione può essere soggetto alle regole o politiche della stessa, e tutte le richieste di informazioni sulla privacy relative a tali regole o politiche devono essere rivolte direttamente all'amministratore della tua organizzazione. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o sicurezza della tua organizzazione.

I nostri clienti (ovvero gli utenti registrati della Piattaforma VoyraCloud) possono utilizzare i servizi cloud per sviluppare o ospitare i propri servizi e prodotti per i loro utenti finali. In tali casi, qualsiasi informazione raccolta o trattata da VoyraCloud è trattata per conto dei nostri clienti, e i clienti controllano la raccolta e l'utilizzo di tali informazioni. Non abbiamo alcun rapporto diretto con gli utenti finali dei nostri clienti. In tali casi, gli utenti finali devono rivolgere tutte le richieste di informazioni sulla privacy (come qualsiasi richiesta di accesso, rettifica, modifica o cancellazione di dati personali) direttamente al cliente VoyraCloud che fornisce loro il servizio o il prodotto. Non siamo responsabili degli incidenti di privacy o sicurezza dei nostri clienti.

A. Raccolta delle informazioni personali

Se sei (i) un privato o (ii) un rappresentante di un'organizzazione commerciale quando ti registri come utente della Piattaforma VoyraCloud e/o acquisti servizi cloud, potrebbe esserti richiesto di compilare un modulo di registrazione che richiede di fornire informazioni quali indirizzo email, paese/regione, nome, indirizzo di contatto e così via. Puoi anche fornirci altre informazioni di contatto facoltative nel profilo del tuo account, come l'indirizzo email dell'account e altri numeri di telefono di contatto.
Quando utilizzi la Piattaforma VoyraCloud e/o determinati servizi cloud per scopi legali e/o commerciali, registriamo i dettagli delle tue attività (inclusi gli acquisti o l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi). Se effettui acquisti tramite la Piattaforma VoyraCloud o comunque transazioni online, raccogliamo anche le informazioni relative a tali transazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il tipo e le specifiche dei servizi cloud, le informazioni sui prezzi e qualsiasi registrazione di controversie/reclami commerciali.
Quando contatti il nostro servizio clienti, le vendite o altri reparti, possiamo registrare le comunicazioni per finalità di sicurezza e di assistenza clienti e raccogliere altre informazioni per verificare la tua identità.
Se acquisti i nostri servizi cloud online tramite la Piattaforma VoyraCloud, potrebbe essere necessario fornire direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento le informazioni relative al tuo strumento di pagamento (come una carta di credito), incluse le informazioni sull'organizzazione del tuo strumento di pagamento, il numero del tuo strumento di pagamento, il codice di sicurezza e la data di scadenza del tuo strumento di pagamento.
Tieni presente che determinate categorie di dati sono necessarie affinché possiamo fornire i servizi cloud, come il nome utente (che deve essere un indirizzo email) e l'indirizzo email. Queste categorie saranno specificate al momento della raccolta. Se non fornisci alcuno dei dati contrassegnati come obbligatori, o non ne fornisci a sufficienza, potremmo non essere in grado di completare il processo di registrazione o di fornirti i nostri servizi cloud.
Registriamo inoltre le attività di acquisto e di navigazione degli utenti sulla Piattaforma VoyraCloud, tra cui, a titolo esemplificativo, gli indirizzi Internet Protocol ("IP"), i modelli di navigazione e i modelli di acquisto. Inoltre, raccogliamo automaticamente informazioni statistiche sulla nostra Piattaforma VoyraCloud e sui suoi visitatori, tra cui, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP, il software del browser, i sistemi operativi, gli attributi software e hardware, le pagine visualizzate, il numero di sessioni e i visitatori unici.
Possiamo raccogliere di volta in volta altre informazioni da te (come copie di documenti di identità) e ottenere informazioni su di te da terze parti per procedure di controllo del rischio, prevenzione delle frodi e conformità. Ad esempio, possiamo raccogliere da terze parti informazioni relative ai pagamenti e combinarle con le informazioni che raccogliamo su di te a fini di prevenzione delle frodi e controllo del rischio.
VoyraCloud è titolare del trattamento dei dati personali solo quando raccoglie dati personali e determina le finalità e le modalità del loro trattamento. Ad esempio, quando i clienti dei nostri servizi cloud registrano account presso di noi o forniscono informazioni di contatto per l'assistenza clienti, siamo il titolare del trattamento di tali dati. Quando i clienti ospitano i propri servizi sui nostri servizi cloud o conservano i dati personali dei loro utenti finali, agiamo in qualità di responsabile del trattamento di tali dati.

B. Finalità della raccolta, conservazione, utilizzo, divulgazione e trasferimento dei dati personali

Raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

Elaborare la tua registrazione come utente e mantenere e gestire la tua registrazione;
Fornirti assistenza clienti e rispondere alle tue domande, ai tuoi feedback, reclami o controversie;
Fornire servizi cloud a te e/o ai tuoi utenti finali;
Elaborare il tuo acquisto e/o la tua sottoscrizione di servizi cloud;
Personalizzare le nostre comunicazioni con te in base alla cronologia dei tuoi ordini ed effettuare ricerche o analisi statistiche per migliorare i nostri prodotti e servizi;
Pubblicare qualsiasi informazione da te inviata volontariamente (che può includere, a titolo esemplificativo, foto o altri dati personali da te forniti) sulla nostra Piattaforma VoyraCloud e pubblicare sulla nostra Piattaforma VoyraCloud tramite strumenti di pubblicazione (come i nostri forum di discussione);
Rispettare le leggi applicabili, le procedure legali o le legittime richieste governative, oppure per qualsiasi pretesa o potenziale pretesa nei confronti nostri o della nostra società controllante, degli azionisti, delle società controllate e delle affiliate;
Eseguire il controllo del rischio, la conformità legale e il controllo delle sanzioni; e
Effettuare verifiche e ispezioni per attività illegali, fraudolente, ingannevoli o dannose.
Con il tuo consenso specifico (o come altrimenti consentito dalla legge applicabile nella tua giurisdizione), possiamo utilizzare il tuo nome e il tuo indirizzo email per fornirti notifiche, sondaggi, avvisi sui prodotti, comunicazioni correlate e altro materiale di marketing e promozionale relativo a beni e servizi che forniamo sulla Piattaforma VoyraCloud.

Base giuridica del trattamento degli utenti

La base giuridica del nostro trattamento dei tuoi dati personali comprende i seguenti trattamenti: necessari per l'esecuzione del contratto tra te e VoyraCloud (ad esempio, fornirti i servizi cloud da te richiesti e identificare e verificare la tua identità affinché tu possa utilizzare il sito web o i servizi cloud); necessari per adempiere a obblighi di legge (ad esempio, rispettare le norme contabili applicabili e le comunicazioni obbligatorie alle forze dell'ordine); necessari per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (ad esempio, gestire il nostro rapporto con te e migliorare i nostri servizi); e basati sul tuo consenso (ad esempio, comunicare con te in merito ai nostri prodotti e servizi e fornirti informazioni di marketing), consenso che può essere revocato in qualsiasi momento successivo senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Puoi contattarci all'indirizzo voyracloud@gmail.com per revocare qualsiasi consenso.

C. Divulgazione delle informazioni personali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali a fornitori di servizi terzi da noi incaricati di assisterci nella fornitura dei nostri servizi (inclusa la fornitura di assistenza clienti, il contatto per prodotti e servizi promozionali, l'esecuzione di procedure di controllo del rischio, prevenzione delle frodi e conformità legale e la fornitura di servizi di elaborazione dei pagamenti) ("Fornitori di servizi terzi"). Tali fornitori di servizi terzi possono trovarsi a Singapore o al di fuori di Singapore e sono incaricati a condizioni conformi alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e/o che impongono a noi obblighi di riservatezza appropriati, e sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali solo per finalità connesse a quelle specificate nella sezione B che precede, e non per scopi propri. Tali fornitori di servizi terzi possono a loro volta subappaltare determinati componenti dei servizi che ci forniscono ad altri fornitori di servizi. Anche questi altri fornitori di servizi possono trovarsi a Singapore o al di fuori di Singapore e sono soggetti a obblighi di riservatezza nei confronti dei nostri fornitori di servizi terzi, e sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali solo per finalità connesse a quelle specificate nella sezione B che precede, e non per scopi propri.
Possiamo condividere i tuoi dati personali con le nostre affiliate e/o con i loro fornitori di servizi designati per realizzare le finalità specificate nella sezione B che precede. Abbiamo stipulato accordi appropriati con le nostre affiliate per condividere i tuoi dati personali e/o esternalizzare alle affiliate il trattamento dei tuoi dati personali. I fornitori di servizi designati dalle nostre affiliate (e i loro eventuali sub-responsabili) saranno incaricati a condizioni conformi alle leggi applicabili e con appropriati obblighi di riservatezza, e saranno autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali solo per le finalità specificate nella sezione B dell'Informativa sulla privacy.
Possiamo fornire dati aggregati o anonimizzati a terzi, ma quando lo facciamo, le informazioni che condividiamo sono in forma de-identificata e non ti identificheranno personalmente.
Abbiamo stabilito e continueremo a stabilire relazioni con altre parti e siti web per offrirti i vantaggi dei loro prodotti e servizi. Ti forniamo l'accesso a queste altre parti e ai loro siti web tramite collegamenti ipertestuali dalla nostra Piattaforma VoyraCloud. In alcuni casi, potrebbe essere necessario inviare dati personali per registrarti o richiedere prodotti o servizi offerti da tali terze parti o partner in co-branding. La presente Informativa sulla privacy non si applica a questi siti web di terze parti o in co-branding. Le informative sulla privacy di queste altre parti possono differire dalla nostra, e non abbiamo alcun controllo sulle informazioni che invii a queste terze parti. Prima di rispondere a qualsiasi offerta, prodotto o servizio pubblicizzato da queste parti, dovresti leggere le relative informative sulla privacy di tali siti web di terze parti e in co-branding.

D. Trasferimento delle informazioni personali

Nell'ambito della fornitura di servizi cloud a te, potremmo dover trasferire i tuoi dati personali dalla tua giurisdizione a giurisdizioni estere. I destinatari dei dati in tali giurisdizioni potrebbero essere soggetti a leggi sulla privacy dei dati che offrono un livello di protezione inferiore o non equivalente a quello delle leggi della tua giurisdizione. Tali trasferimenti o trattamenti all'estero dei tuoi dati personali possono essere necessari per elaborare e gestire il tuo account cliente e fornire i servizi cloud (inclusa la fornitura di assistenza clienti, il contatto per promozioni, prodotti e servizi, l'esecuzione di procedure di controllo del rischio, prevenzione delle frodi e conformità legale e la fornitura di servizi di elaborazione dei pagamenti).
Puoi decidere dove conservare i contenuti dei tuoi membri (come definiti nei nostri Termini e Condizioni) ("Regione designata"). Accetti di conservare i contenuti dei tuoi membri nella regione designata e di trasferire i contenuti dei tuoi membri nella regione designata. Salvo diverso accordo scritto tra te e noi, accetti che possiamo, a nostra discrezione, trasferire e conservare i tuoi dati in altre regioni geografiche o giurisdizioni. Dichiari e garantisci che tale conservazione e trasferimento sono stati pienamente consentiti da te e sono permessi ai sensi delle leggi, dei regolamenti, delle norme e dei diritti di terzi applicabili.
Queste condizioni si applicano solo se ti trovi a Singapore, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Europa (ma al di fuori dello Spazio economico europeo). Se ti trovi a Singapore, adotteremo misure ragionevoli e necessarie per garantire che i tuoi dati personali continuino a ricevere una protezione almeno equivalente agli standard di protezione previsti dalle leggi sulla privacy di Singapore. La nostra attività può richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi/regioni al di fuori di Singapore, dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, inclusi paesi/regioni che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese/regione. Ci impegniamo ad adottare misure appropriate per garantire livelli adeguati di protezione dei tuoi dati personali, come la stipula di accordi scritti con i destinatari, comprese clausole contrattuali standard, norme vincolanti d'impresa e altri accordi sulla protezione dei dati. Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi applicabili, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo.

E. Misure di sicurezza

Adottiamo sforzi commercialmente ragionevoli per proteggere i dati personali che ci fornisci. Abbiamo inoltre adottato varie tecnologie di sicurezza, tra cui, a titolo esemplificativo, l'uso della crittografia Transport Layer Security (TLS) standard del settore per trasmettere i dati personali contenuti nelle informazioni di registrazione e di pagamento, e l'adozione di misure di gestione di identità, credenziali e accessi per trasmettere tali dati personali, al fine di prevenire violazioni della sicurezza e accessi non autorizzati ai dati personali. Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali e ad altri dati solo al personale che necessita di accedervi per svolgere il proprio lavoro.
Tuttavia, la trasmissione di dati tramite Internet o qualsiasi rete wireless non può garantire una sicurezza assoluta. Pertanto, pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza di alcun dato personale che ci trasmetti, e lo fai a tuo rischio. Non possiamo e non garantiremo la tua sicurezza durante l'utilizzo della Piattaforma VoyraCloud e dei nostri servizi cloud.
Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui hai un account presso di noi, per fornirti servizi o prodotti, risolvere controversie, per finalità di ricerca e analisi statistica, o come richiesto o consentito dalle leggi applicabili (come le leggi fiscali e contabili).

F. Periodo di conservazione e trattamento delle informazioni personali

Conserviamo i tuoi dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy quando abbiamo una legittima esigenza commerciale in corso (come fornirti i servizi da te richiesti o rispettare i requisiti legali, fiscali o contabili applicabili). In alcuni casi, dopo la fine del nostro rapporto, dobbiamo conservare i tuoi dati personali per motivi legali. Il periodo di conservazione specifico dipende dalla natura dei dati personali, dal motivo della raccolta e del trattamento dei dati personali e dalla natura dei requisiti legali.
Quando non abbiamo una legittima esigenza commerciale in corso né un motivo legale per trattare i tuoi dati personali, cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi dati personali oppure, se ciò non è possibile, conserveremo i tuoi dati personali in modo sicuro e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non potranno essere cancellati.

G. Processo e metodi di distruzione delle informazioni personali

VoyraCloud cancellerà i tuoi dati personali come descritto nella sezione F della presente Informativa sulla privacy. Nel cancellare i dati personali, adotteremo misure standard commercialmente ragionevoli per rendere i dati personali praticamente irrecuperabili o non riproducibili. Il metodo specifico di cancellazione dipende dai dati da cancellare, da come i dati sono stati raccolti e conservati e dalle tue interazioni con noi. I documenti o file elettronici contenenti dati personali saranno cancellati con metodi tecnici che rendono praticamente impossibile il recupero di tali informazioni o che fanno sì che i dati non siano più identificabili personalmente. I documenti o file non elettronici contenenti dati personali saranno distrutti con il tritadocumenti, inceneriti, o entrambi.

H. Diritti di accesso/rettifica dei dati personali; contattaci

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali da noi detenuti (o detenuti per nostro conto) e di richiedere la rettifica o la cancellazione di tali dati personali. Inoltre, su richiesta, ti forniremo informazioni sul fatto che deteniamo o meno i tuoi dati personali. Puoi contattarci all'indirizzo voyracloud@gmail.com per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole. Ai sensi della legge applicabile, potresti inoltre avere diritti supplementari relativi ai tuoi dati personali. Ad esempio, se sei un utente SEE o del Regno Unito, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali o di richiederne la limitazione, e di contattarci all'indirizzo voyracloud@gmail.com per richiedere la portabilità dei dati.
Nei casi in cui agiamo in qualità di responsabile del trattamento, non abbiamo alcun rapporto diretto con le persone i cui dati personali trattiamo. Le persone che desiderano accedere ai dati o ottenere la rettifica, la modifica o la cancellazione di dati inesatti devono inviare le proprie richieste ai clienti di VoyraCloud (titolari del trattamento).
Potresti ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra. Se desideri non ricevere più tali informazioni, puoi aggiornare le tue preferenze email tramite il link "annulla iscrizione" presente nelle email che ti inviamo o nel profilo del tuo membro.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori (persone di età inferiore a 18 anni). Se un minore ci fornisce dati personali, il suo genitore o tutore può contattarci per conto del minore per chiederci di interrompere l'ulteriore raccolta, utilizzo e/o divulgazione dei dati personali e di cancellare i dati personali che potremmo detenere relativi al minore in questione.
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare qualsiasi diritto o altri diritti di cui puoi disporre ai sensi della legge applicabile in relazione ai tuoi dati personali, puoi inviarci una richiesta scritta all'indirizzo voyracloud@gmail.com.

I. Cookie

Noi e i nostri partner utilizziamo "cookie" e/o tecnologie simili, come web beacon e javascript, per memorizzare informazioni specifiche su di te e tracciare le tue visite alla nostra Piattaforma VoyraCloud. Possiamo anche utilizzare i "cookie" per memorizzare informazioni specifiche sul tuo utilizzo di determinati servizi cloud come parte della loro funzionalità e per facilitare o migliorare la tua esperienza utente con i servizi pertinenti. Un "cookie" è una piccola quantità di dati inviata al tuo browser e memorizzata sul tuo dispositivo. I cookie vengono inviati al tuo dispositivo solo quando lo utilizzi per accedere alla nostra Piattaforma VoyraCloud. Se non disattivi o non elimini i cookie, ogni volta che utilizzi lo stesso dispositivo per accedere alla nostra Piattaforma VoyraCloud, il nostro server web riceverà una notifica della tua visita alla nostra Piattaforma VoyraCloud e, di conseguenza, potremo venire a conoscenza della tua visita e dei tuoi modelli di utilizzo.
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J. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta, pertanto ti invitiamo a consultarla frequentemente. Comunicheremo qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy pubblicando l'Informativa sulla privacy rivista sulla nostra Piattaforma VoyraCloud. La nuova Informativa sulla privacy entrerà in vigore immediatamente al momento della pubblicazione sulla Piattaforma VoyraCloud, oppure alla data specificata da VoyraCloud. Possiamo inoltre fornirti, a nostra discrezione, un avviso di qualsiasi modifica all'Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email (inviata all'indirizzo email specificato nel tuo account) o tramite avvisi su questo sito web prima che le modifiche entrino in vigore. Qualsiasi informazione e/o dato personale che deteniamo su di te (come descritto nella presente Informativa sulla privacy, sia raccolto prima sia dopo la data di entrata in vigore della politica rivista e riformulata) sarà soggetto alla nostra ultima versione dell'Informativa sulla privacy. Ti consigliamo vivamente di visitare di tanto in tanto la Piattaforma VoyraCloud per consultare l'Informativa sulla privacy. L'utilizzo continuato della Piattaforma VoyraCloud e/o dei servizi cloud costituisce la tua accettazione delle modifiche all'Informativa sulla privacy.