Rinnovo, scadenza e rimborsi
Regole di fatturazione, rinnovo, scadenza e rimborso per i proxy
Questa pagina riguarda i proxy residenziali rotanti, ISP statici e datacenter. Prevale il Contratto di servizio Proxy; questa pagina ne offre solo un riepilogo.
Riepilogo
| Prodotto | Fatturazione | Rinnovo | Dopo la scadenza | Rimborsi |
|---|---|---|---|---|
| Proxy residenziale rotante | A pacchetto di traffico, senza ciclo | Acquista un altro pacchetto quando si esaurisce, oppure attiva l'acquisto automatico | Il traffico residuo del pacchetto iniziale da 10 GB viene annullato dopo 30 giorni; il traffico degli altri pacchetti non scade | Non rimborsabile |
| Proxy ISP statico, proxy datacenter | Per IP, 30 giorni per periodo | Rinnova manualmente o attiva il rinnovo automatico, pagato con il saldo | L'IP viene rilasciato e lo stesso IP non può essere recuperato | Vengono rimborsate sul saldo solo le parti non consegnate o i rinnovi che non hanno avuto effetto |
Proxy residenziali rotanti
- Il pacchetto iniziale da 10 GB è valido per 30 giorni dall'avvenuto pagamento; il traffico non utilizzato viene poi annullato. Il traffico degli altri pacchetti non ha scadenza.
- Quando possiedi più pacchetti, viene utilizzato per primo il traffico in scadenza più prossima. Alla scadenza di un pacchetto viene azzerato solo il suo traffico residuo; gli altri pacchetti non sono interessati.
- L'acquisto automatico si configura nella pagina del proxy residenziale rotante, con pagamento tramite carta bancaria o saldo, e prevede due condizioni di attivazione:
- Quando il traffico residuo scende sotto la soglia da te impostata (GB), il pacchetto selezionato viene acquistato automaticamente.
- Solo per i pacchetti a breve termine: in base all'ultimo pacchetto a breve termine in scadenza, viene effettuato un acquisto 24 ore prima della sua scadenza.
- Se un acquisto automatico non riesce, l'acquisto automatico si interrompe. Controlla il tuo metodo di pagamento o contatta l'assistenza.
- Rimborsi: i pacchetti di traffico non sono rimborsabili, inclusi i primi acquisti, le aggiunte manuali e i pacchetti acquistati automaticamente, indipendentemente dal fatto che il gateway sia installato, che il traffico sia utilizzato o che rimanga del traffico.
Proxy ISP statici e datacenter
Rinnovo
- Ogni ciclo di fatturazione è di 30 giorni, fatturato per IP e pagabile solo con il saldo dell'account.
- È possibile attivare il rinnovo automatico. Per rinnovare manualmente, ottieni un preventivo di rinnovo in I miei IP statici, conferma l'importo e poi paga con il saldo. Puoi rinnovare un singolo IP o più IP selezionati.
- Gli IP collegati ad altri IP dello stesso acquisto devono essere rinnovati insieme; il preventivo copre tutti gli IP collegati.
- La possibilità di rinnovare un IP dipende dal controllo di rinnovo upstream per la risorsa originale. Se un IP risulta non rinnovabile, contatta l'assistenza.
Scadenza
Gli IP non rinnovati entro la scadenza vengono rilasciati e lo stesso IP non può essere recuperato. Inviamo un promemoria prima della scadenza, ma gli IP vengono rilasciati alla data prevista indipendentemente dal fatto che tu lo riceva o meno.
Rimborsi
- La parte confermata come non consegnabile, o un rinnovo che non ha potuto essere applicato, viene rimborsata sul saldo del tuo account per l'importo pagato, senza commissioni di gestione.
- Le parti già consegnate o rinnovate non vengono rimborsate.
- Se un IP consegnato non funziona correttamente, apri un ticket. Dopo la verifica potremo sostituire l'IP o prolungarne la validità come appropriato.