Ricariche, pagamenti e fatture

Tutti i prezzi di VoyraCloud sono in dollari statunitensi (USD). Puoi pagare un ordine direttamente tramite un canale di pagamento esterno, oppure ricaricare prima il tuo account e pagare con il saldo.

Metodi di pagamento

Metodi di pagamento disponibili per ciascun prodotto:

Se l'importo dovuto è inferiore a $0,50, l'addebito minimo è di $0,50.

Ricaricare il tuo account

1. Accedi alla console, apri Saldo e fai clic su Ricarica.
2. Inserisci l'importo. Una singola ricarica deve essere compresa tra $25 e $500.
3. Scegli carta bancaria, Alipay o CoinGate e completa il pagamento nella pagina di pagamento.

I movimenti di ricarica e di spesa sono elencati nei dettagli del saldo in Saldo e possono essere filtrati per tipo di transazione e stato.

Regole sul saldo dell'account

Le regole seguenti derivano dalla Sezione 6.17 dei Termini di servizio:

• Il saldo può essere utilizzato solo per pagare i servizi VoyraCloud. Non può essere prelevato né trasferito a un altro account.
• Tutte le ricariche sono definitive e, in linea di principio, non rimborsabili. Per casi particolari come errori di pagamento, operazioni errate o anomalie dell'account, puoi aprire un ticket. Ogni caso viene esaminato singolarmente, l'approvazione non è garantita e possono essere detratti gli importi già consumati e le commissioni di gestione.
• Il saldo bonus promozionale e il saldo scaduto non sono rimborsabili.
• Dopo la chiusura o l'eliminazione di un account, l'eventuale saldo residuo diventa nullo e non può essere recuperato.

Valuta e tasso di cambio

• I prezzi dei prodotti sono indicati in USD. Gli importi di pagamento in altre valute sono stabiliti ragionevolmente da VoyraCloud.
• Pagando con Alipay, l'importo dell'ordine viene convertito da USD a dollari di Singapore (SGD) al tasso corrente. La pagina di checkout mostra il tasso corrente e l'importo convertito. Non viene applicata alcuna commissione di conversione valutaria.

Informazioni su CoinGate

• CoinGate supporta solo il pagamento manuale e non può essere utilizzato per il rinnovo automatico. Le risorse pagate con CoinGate devono essere rinnovate manualmente prima della scadenza.
• Se per un ordine pagato con CoinGate viene approvato un rimborso, l'importo viene accreditato sul saldo del tuo portafoglio sulla piattaforma, non all'indirizzo crypto originale.

Fatture

Richiedi le fatture nella colonna Fattura della pagina Ordini nella console.

1. Trova un ordine completato e fai clic su Richiedi fattura.
2. Conferma l'indirizzo email al quale verrà inviata la fattura e invia la richiesta.
3. Una volta che la richiesta è andata a buon fine, la fattura viene inviata a quell'indirizzo email. La consegna può subire ritardi; controlla la cartella spam se non arriva. Se una richiesta non va a buon fine, puoi presentarla di nuovo.

Gli importi delle fatture si basano sull'importo effettivamente pagato per l'ordine. Per i seguenti ordini non è possibile emettere fattura:

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