Пополнение, оплата и счета
Поддерживаемые способы оплаты, правила пополнения и баланса, валюта и курс обмена, счета
Все цены VoyraCloud указаны в долларах США (USD). Заказ можно оплатить напрямую через внешний платёжный канал либо сначала пополнить аккаунт и оплатить с баланса.
Способы оплаты
| Способ | Примечания | Для автопродления |
|---|---|---|
| Банковская карта | Обрабатывается Stripe. Поддерживаются Visa, MasterCard, American Express, UnionPay и JCB. Данные карты хранит Stripe; VoyraCloud не хранит номера карт | Да |
| Alipay | Валюта конвертируется при оплате, см. ниже | Нет |
| Криптовалюта (CoinGate) | Только ручная оплата; отображается, только если платформа включила этот канал | Нет |
| Баланс аккаунта | Списание с пополненного баланса | Да |
Способы оплаты, доступные для каждого продукта:
| Продукт | Доступные способы |
|---|---|
| Linux- и Windows-серверы, сервер с резидентным IP | Банковская карта, Alipay, CoinGate, баланс аккаунта |
| Mac-сервер | Банковская карта, Alipay, баланс аккаунта |
| Пакеты трафика ротируемых резидентных прокси | Банковская карта, Alipay, CoinGate, баланс аккаунта |
| Статические ISP-прокси, прокси дата-центров | Только баланс аккаунта |
Если сумма к оплате меньше $0,50, взимается минимальная сумма $0,50.
Пополнение аккаунта
- Войдите в консоль, откройте раздел Баланс и нажмите Пополнить.
- Введите сумму. Сумма одного пополнения должна быть от $25 до $500.
- Выберите банковскую карту, Alipay или CoinGate и завершите оплату на странице оплаты.
Записи о пополнениях и списаниях отображаются в детализации баланса в разделе Баланс; их можно фильтровать по типу и статусу операции.
Правила использования баланса
Следующие правила взяты из раздела 6.17 Условий использования:
- Баланс можно использовать только для оплаты услуг VoyraCloud. Его нельзя вывести или перевести на другой аккаунт.
- Все пополнения окончательны и, как правило, возврату не подлежат. В особых случаях, таких как ошибка платежа, ошибочная операция или сбой аккаунта, вы можете создать тикет. Каждый случай рассматривается индивидуально, одобрение не гарантируется, из суммы могут быть удержаны потраченные средства и комиссии за обработку.
- Бонусный баланс по акциям и баланс с истёкшим сроком возврату не подлежат.
- После закрытия или удаления аккаунта оставшийся баланс аннулируется и не может быть восстановлен.
Валюта и курс обмена
- Цены на продукты указываются в USD. Суммы платежей в других валютах устанавливаются VoyraCloud разумным образом.
- При оплате через Alipay сумма заказа конвертируется из USD в сингапурские доллары (SGD) по текущему курсу. На странице оформления заказа отображаются текущий курс и сконвертированная сумма. Комиссия за конвертацию валюты не взимается.
О CoinGate
- CoinGate поддерживает только ручную оплату и не может использоваться для автопродления. Ресурсы, оплаченные через CoinGate, необходимо продлевать вручную до истечения срока.
- Если возврат средств по заказу, оплаченному через CoinGate, одобрен, сумма зачисляется на баланс кошелька платформы, а не на исходный криптоадрес.
Счета
Счета запрашиваются в столбце Счёт на странице Заказы в консоли.
- Найдите завершённый заказ и нажмите Запросить счёт.
- Подтвердите адрес электронной почты, на который будет отправлен счёт, и отправьте запрос.
- После успешного запроса счёт отправляется на этот адрес. Доставка может занять некоторое время; если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Если запрос не удался, его можно отправить повторно.
Сумма счёта определяется суммой, фактически оплаченной по заказу. Счета нельзя выставить для следующих заказов:
| Заказ | Примечания |
|---|---|
| Заказы, оплаченные с баланса | Отдельно не оформляются; запросите счёт по соответствующему заказу на пополнение баланса |
| Заказы с возвратом средств | Для заказов с возвратом счёт выставить нельзя |
| Заказы, полностью покрытые купоном | Фактическая оплата не производилась |
| Исторические заказы по картам без исходной платёжной ссылки Stripe | Пока выставить счёт нельзя |