Windows-серверы

Windows-сервер — это виртуальный сервер KVM с предустановленной Windows Server, работа с которым ведётся в графическом режиме через удалённый рабочий стол (RDP). Заказ, операции в консоли, тарификация трафика и правила смены IP такие же, как для Linux-серверов; на этой странице описано только то, что специфично для Windows.

Версии системы

• Для образов Windows требуется тариф не менее чем с 2 ГБ памяти.
• Тарифы и цены показаны на странице продукта и на странице покупки.
• Система — подлинный образ Windows, предоставляемый VoyraCloud. Если у вас есть вопросы о статусе активации, создайте технический тикет.

Функция «Proxy configuration» поддерживает только экземпляры Linux и недоступна на Windows-серверах.

Получение данных для входа

Откройте страницу сведений об экземпляре в разделе Личный кабинет → Ресурсы и посмотрите основную информацию на вкладке «Overview»:

• IP-адрес: адрес для подключения по удалённому рабочему столу.
• Имя пользователя: обычно Administrator; используйте то, что показано на странице сведений.
• Пароль: нажмите значок глаза, чтобы показать его, и значок копирования, чтобы скопировать.

Порт удалённого рабочего стола по умолчанию — 3389.

Подключение из Windows

1. Нажмите Win + R, введите mstsc и нажмите Enter, чтобы открыть «Подключение к удалённому рабочему столу».
2. В поле «Компьютер» введите IP экземпляра. Если вы изменили порт, введите IP:порт.
3. Нажмите «Подключить» и введите имя пользователя и пароль со страницы сведений.
4. Если появится предупреждение о сертификате, убедитесь, что IP указан верно, и выберите «Да», чтобы продолжить.

Подключение из macOS

1. Установите официальный клиент удалённого рабочего стола Microsoft — Windows App (ранее Microsoft Remote Desktop) — из Mac App Store.
2. Откройте клиент и нажмите «+» → «Add PC».
3. Введите IP экземпляра в качестве имени ПК, выберите «Add User Account» и введите имя пользователя и пароль.
4. Сохраните, затем дважды щёлкните по ПК для подключения. Если появится предупреждение о сертификате, выберите «Continue».

Веб-консоль WebVNC

Пока экземпляр работает, нажмите «Login Console» на странице сведений, чтобы открыть рабочий стол Windows через WebVNC в новом окне браузера без установки клиента. Если ваш клиент не может подключиться, используйте её, чтобы проверить, работает ли сам экземпляр.

Сброс пароля

Нажмите значок обновления рядом с паролем на странице сведений, чтобы задать новый. Сброс перезапускает экземпляр (около 2 минут), а старый пароль перестаёт действовать. Требования к паролю:

• От 8 до 32 символов.
• Не менее трёх из следующих типов: заглавные буквы, строчные буквы, цифры, специальные символы.
• Пароль не должен содержать ни одной части имени пользователя administrator длиннее 2 символов подряд, например admin или str.

Типичные проблемы с подключением

Истекает время подключения или ПК не найден

1. Убедитесь, что статус экземпляра — «Running».
2. Убедитесь, что IP совпадает с указанным на странице сведений; после смены IP используйте новый.
3. Убедитесь, что удалённый рабочий стол включён в экземпляре, а брандмауэр Windows разрешает порт 3389 (или ваш пользовательский порт). Если вы изменили эти настройки внутри системы, войдите через веб-консоль и проверьте их.
4. Задержки на маршрутах из материкового Китая в зарубежные регионы могут приводить к тайм-аутам. Запустите MTR в обоих направлениях (от экземпляра до вашего локального публичного IP и от вашего компьютера до IP экземпляра) и отправьте скриншоты в техническом тикете или на адрес voyracloud@gmail.com.

Имя пользователя или пароль указаны неверно

• Скопируйте пароль со страницы сведений ещё раз и убедитесь, что в него не попали лишние пробелы.
• Если вы только что сбросили пароль, дождитесь завершения перезапуска экземпляра, прежде чем подключаться.

IP внезапно становится недоступным

Резкий всплеск трафика может активировать систему контроля рисков вышестоящего оператора. Создайте тикет или напишите на voyracloud@gmail.com, чтобы запросить разблокировку.

Возврат средств

Для Windows-серверов действуют правила возврата средств VPS: полный возврат в течение 24 часов после покупки, если использовано менее 5 ГБ передачи данных; в остальных случаях возврат рассчитывается пропорционально меньшему из значений — оставшегося времени и оставшегося трафика в расчётном периоде. С каждого одобренного возврата удерживается комиссия 10%. См. Продление, истечение срока и возврат средств.