Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao acesso e ao uso do site da VoyraCloud atualmente localizado em https://www.voyracloud.com/ ("Plataforma VoyraCloud"), e ao uso dos produtos e serviços da VoyraCloud ("Serviços em Nuvem") fornecidos pela LINKSCALE TECHNOLOGY PTE. LTD. (doravante denominada "nós" ou "nosso") pelos usuários registrados da Plataforma VoyraCloud. Os termos não definidos nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado que nos nossos Termos e Condições.

Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos, transmitimos, retemos, protegemos e divulgamos seus dados pessoais e/ou dados pessoais sobre seus clientes ou usuários finais que você nos fornece ao usar a Plataforma VoyraCloud e/ou nossos Serviços em Nuvem, bem como outros termos relacionados à localização dos dados. Ela também descreve suas escolhas quanto ao uso, ao acesso e à correção dos seus dados pessoais.

Muitos dos serviços em nuvem que fornecemos por meio da Plataforma VoyraCloud são para uso pessoal. Se você for uma organização e registrar uma conta usando um endereço de e-mail organizacional e comprar ou usar nossos serviços em nuvem, o proprietário do domínio associado ao endereço de e-mail organizacional e/ou a sua organização poderá monitorar ou controlar sua conta na Plataforma VoyraCloud e acessar, processar e/ou controlar seus dados pessoais, bem como o conteúdo das suas comunicações e arquivos. O uso dos nossos serviços em nuvem pela sua organização pode estar sujeito às regras ou políticas da própria organização, e você deve direcionar todas as consultas de privacidade relacionadas a essas regras ou políticas diretamente ao administrador da sua organização. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança da sua organização.

Nossos clientes (ou seja, os usuários registrados da Plataforma VoyraCloud) podem usar os serviços em nuvem para desenvolver ou hospedar seus próprios serviços e produtos para seus usuários finais. Nesses casos, qualquer informação coletada ou processada pela VoyraCloud é processada em nome dos nossos clientes, e os clientes controlam a coleta e o uso dessas informações. Não temos relação direta com os usuários finais dos nossos clientes. Nesses casos, os usuários finais devem direcionar todas as consultas de privacidade (como qualquer solicitação de acesso, correção, modificação ou exclusão de dados pessoais) diretamente ao cliente da VoyraCloud que fornece o serviço ou produto a eles. Não somos responsáveis pelos incidentes de privacidade ou segurança dos nossos clientes.

A. Coleta de informações pessoais

Se você for (i) uma pessoa física ou (ii) um representante de uma organização empresarial ao se registrar como usuário da Plataforma VoyraCloud e/ou ao comprar serviços em nuvem, poderá ser necessário preencher um formulário de cadastro que exige informações como endereço de e-mail, país/região, nome, endereço de contato etc. Você também pode nos fornecer outras informações de contato opcionais no perfil da sua conta, como o endereço de e-mail da conta e outros telefones de contato.
Quando você usa a Plataforma VoyraCloud e/ou determinados serviços em nuvem para fins legais e/ou comerciais, registramos detalhes das suas atividades (incluindo compras ou uso dos nossos produtos e serviços). Se você fizer compras pela Plataforma VoyraCloud ou realizar transações online de outra forma, também coletamos informações relacionadas a essas transações, incluindo, entre outras, o tipo e as especificações dos serviços em nuvem, informações de preços e quaisquer registros de disputas/reclamações comerciais.
Quando você entra em contato com nosso suporte ao cliente, vendas ou outros departamentos, podemos gravar as comunicações para fins de segurança e atendimento ao cliente e coletar outras informações para verificar sua identidade.
Se você comprar nossos serviços em nuvem online pela Plataforma VoyraCloud, talvez precise fornecer informações relacionadas ao seu instrumento de pagamento (como um cartão de crédito) diretamente ao nosso provedor de serviços de pagamento, incluindo informações sobre a organização do seu instrumento de pagamento, o número do seu instrumento de pagamento, o código de segurança e a data de validade do seu instrumento de pagamento.
Observe que determinadas categorias de dados são necessárias para que possamos fornecer os serviços em nuvem, como o nome de usuário (que deve ser um endereço de e-mail) e o endereço de e-mail. Essas categorias serão especificadas no momento da coleta. Se você não fornecer nenhum dos dados marcados como obrigatórios, ou não fornecê-los em quantidade suficiente, talvez não possamos concluir o processo de cadastro nem fornecer nossos serviços em nuvem a você.
Também registramos as atividades de compra e navegação dos usuários na Plataforma VoyraCloud, incluindo, entre outras, endereços de Protocolo de Internet ("IP"), padrões de navegação e padrões de compra. Além disso, coletamos automaticamente informações estatísticas sobre nossa Plataforma VoyraCloud e seus visitantes, incluindo, entre outras, endereços IP, software de navegador, sistemas operacionais, atributos de software e hardware, páginas visitadas, número de sessões e visitantes únicos.
Podemos coletar outras informações suas de tempos em tempos (como cópias de documentos de identidade) e obter informações sobre você de terceiros para procedimentos de controle de risco, prevenção de fraudes e conformidade. Por exemplo, podemos coletar de terceiros informações relacionadas a pagamentos e combiná-las com as informações que coletamos sobre você para fins de prevenção de fraudes e controle de risco.
A VoyraCloud só é controladora de dados pessoais quando coleta dados pessoais e determina a finalidade e o método do processamento desses dados pessoais. Por exemplo, quando os clientes dos nossos serviços em nuvem registram contas conosco ou fornecem informações de contato para o suporte ao cliente, somos os controladores desses dados. Quando os clientes hospedam seus próprios serviços nos nossos serviços em nuvem ou armazenam dados pessoais dos seus usuários finais, atuamos como operadores de dados em relação a esses dados.

B. Finalidades da coleta, retenção, uso, divulgação e transferência de dados pessoais

Coletamos, retemos, usamos e divulgamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Processar seu cadastro como usuário e manter e gerenciar seu cadastro;
Prestar atendimento ao cliente e responder às suas dúvidas, comentários, reclamações ou disputas;
Fornecer serviços em nuvem a você e/ou aos seus usuários finais;
Processar sua compra e/ou assinatura de serviços em nuvem;
Personalizar nossas comunicações com você com base no seu histórico de pedidos e realizar pesquisas ou análises estatísticas para melhorar nossos produtos e serviços;
Publicar qualquer informação que você envie voluntariamente (o que pode incluir, entre outros, fotos ou outros dados pessoais que você fornecer) na nossa Plataforma VoyraCloud e publicar na nossa Plataforma VoyraCloud por meio de ferramentas de publicação (como nossos fóruns de discussão);
Cumprir leis aplicáveis, procedimentos legais ou exigências legítimas do governo, ou para quaisquer reivindicações ou possíveis reivindicações contra nós ou nossa empresa controladora, acionistas, subsidiárias e afiliadas;
Realizar controle de risco, conformidade legal e verificação de sanções; e
Realizar triagem e inspeção de atividades ilegais, fraudulentas, enganosas ou maliciosas.
Com o seu consentimento específico (ou conforme de outra forma permitido pela lei aplicável na sua jurisdição), podemos usar seu nome e endereço de e-mail para enviar notificações, pesquisas, alertas de produtos, comunicações relacionadas e outros materiais de marketing e promoção relacionados a bens e serviços que fornecemos na Plataforma VoyraCloud.

Base legal para o tratamento de dados do usuário

A base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais inclui os seguintes tratamentos: necessário para a execução do contrato entre você e a VoyraCloud (por exemplo, fornecer os serviços em nuvem que você solicita e identificar e verificar sua identidade para que você possa usar o site ou os serviços em nuvem); necessário para o cumprimento de exigências legais (por exemplo, cumprir as regras contábeis aplicáveis e as divulgações obrigatórias às autoridades policiais); necessário para a persecução de nossos interesses legítimos (por exemplo, gerenciar nosso relacionamento com você e melhorar nossos serviços); e com base no seu consentimento (por exemplo, comunicar-nos com você sobre nossos produtos e serviços e fornecer informações de marketing), consentimento este que pode ser retirado a qualquer momento depois disso, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da retirada. Você pode entrar em contato conosco em voyracloud@gmail.com para retirar qualquer consentimento.

C. Divulgação de informações pessoais

Podemos divulgar seus dados pessoais a provedores de serviços terceirizados que contratamos para nos auxiliar na prestação dos nossos serviços a você (incluindo prestar atendimento ao cliente, entrar em contato com você sobre produtos e serviços promocionais, realizar procedimentos de controle de risco, prevenção de fraudes e conformidade legal e prestar serviços de processamento de pagamentos) ("Provedores de Serviços Terceirizados"). Esses provedores de serviços terceirizados podem estar localizados em Singapura ou fora de Singapura e são contratados em termos que cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis e/ou nos impõem obrigações de confidencialidade apropriadas, e só podem usar seus dados pessoais para fins relacionados às finalidades especificadas na seção B acima, e não para seus próprios fins. Esses provedores de serviços terceirizados podem subcontratar ainda determinados componentes dos serviços que nos prestam a outros provedores de serviços. Esses outros provedores de serviços também podem estar localizados em Singapura ou fora de Singapura e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade para com nossos provedores de serviços terceirizados, e só podem usar seus dados pessoais para fins relacionados às finalidades especificadas na seção B acima, e não para seus próprios fins.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas afiliadas e/ou seus provedores de serviços designados para atingir as finalidades especificadas na seção B acima. Celebramos contratos apropriados com nossas afiliadas para compartilhar seus dados pessoais e/ou terceirizar o tratamento dos seus dados pessoais às afiliadas. Os provedores de serviços designados pelas nossas afiliadas (e seus subprocessadores, se houver) serão contratados em termos que cumprem as leis aplicáveis e obrigações de confidencialidade apropriadas, e só podem usar seus dados pessoais para as finalidades especificadas na seção B da Política de Privacidade.
Podemos fornecer dados agregados ou anonimizados a terceiros, mas, quando o fizermos, as informações que compartilhamos estarão em formato desidentificado e não identificarão você pessoalmente.
Estabelecemos e continuaremos a estabelecer relacionamentos com outras partes e sites para oferecer a você os benefícios de seus produtos e serviços. Damos a você acesso a essas outras partes e seus sites por meio de hiperlinks na nossa Plataforma VoyraCloud. Em alguns casos, você pode precisar enviar dados pessoais para se cadastrar ou solicitar produtos ou serviços oferecidos por esses terceiros ou parceiros de marca compartilhada. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites de terceiros ou de marca compartilhada. As políticas de privacidade dessas outras partes podem diferir da nossa, e não temos controle sobre as informações que você envia a esses terceiros. Antes de responder a qualquer oferta, produto ou serviço anunciado por essas partes, você deve ler as políticas de privacidade relevantes desses sites de terceiros e de marca compartilhada.

D. Transferência de informações pessoais

Como parte da prestação de serviços em nuvem a você, podemos precisar transferir seus dados pessoais da sua jurisdição para jurisdições no exterior. Os destinatários dos dados nessas jurisdições podem estar sujeitos a leis de privacidade de dados que oferecem um nível de proteção inferior ou não equivalente ao das leis da sua jurisdição. Essas transferências ou tratamentos no exterior dos seus dados pessoais podem ser necessários para processar e gerenciar sua conta de cliente e prestar os serviços em nuvem (incluindo prestar atendimento ao cliente, entrar em contato com você sobre promoções, produtos e serviços, realizar procedimentos de controle de risco, prevenção de fraudes e conformidade legal e prestar serviços de processamento de pagamentos).
Você pode decidir onde armazenar o conteúdo de seus membros (conforme definido nos nossos Termos e Condições) ("Região Designada"). Você concorda em armazenar o conteúdo de seus membros na região designada e transferir o conteúdo de seus membros para a região designada. Salvo acordo em contrário por escrito entre você e nós, você concorda que podemos, a nosso critério, transferir e armazenar seus dados em outras regiões geográficas ou jurisdições. Você declara e garante que esse armazenamento e essa transferência foram totalmente consentidos por você e são permitidos pelas leis, regulamentos, regras e direitos de terceiros aplicáveis.
Estes termos só se aplicam se você estiver localizado em Singapura, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Europa (mas fora do Espaço Econômico Europeu). Se você estiver localizado em Singapura, tomaremos medidas razoáveis e necessárias para garantir que seus dados pessoais continuem recebendo proteção pelo menos equivalente aos padrões de proteção previstos pelas leis de privacidade de Singapura. Nossa atividade pode exigir que transfiramos seus dados pessoais para países/regiões fora de Singapura, do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, incluindo países/regiões que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu país/região. Esforçamo-nos para tomar medidas apropriadas para garantir níveis adequados de proteção dos seus dados pessoais, como celebrar contratos escritos com os destinatários, incluindo cláusulas contratuais padrão, regras corporativas vinculantes e outros acordos de proteção de dados. Se você acreditar que nosso tratamento dos seus dados pessoais viola as leis aplicáveis, poderá apresentar uma reclamação à autoridade supervisora.

E. Medidas de segurança

Empregamos esforços comercialmente razoáveis para proteger os dados pessoais que você nos fornece. Também adotamos diversas tecnologias de segurança, incluindo, entre outras, o uso de criptografia Transport Layer Security (TLS) padrão do setor para transmitir dados pessoais nas informações de cadastro e de pagamento, e a adoção de medidas de gerenciamento de identidade, credenciais e acesso para transmitir esses dados pessoais, a fim de prevenir violações de segurança e acessos não autorizados aos dados pessoais. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais e outros dados apenas aos funcionários que precisam acessar esses dados para realizar seu trabalho.
No entanto, a transmissão de dados pela internet ou por qualquer rede sem fio não pode garantir segurança absoluta. Portanto, embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de quaisquer dados pessoais que você nos transmita, e você o faz por sua conta e risco. Não podemos e não garantiremos a sua segurança ao usar a Plataforma VoyraCloud e nossos serviços em nuvem.
Reteremos seus dados pessoais enquanto você tiver uma conta conosco, para prestar serviços ou fornecer produtos a você, resolver disputas, para fins de pesquisa e análise estatística, ou conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis (como leis tributárias e contábeis).

F. Período de retenção e tratamento de informações pessoais

Retemos seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade quando temos uma necessidade comercial legítima contínua (como fornecer os serviços que você solicita ou cumprir exigências legais, tributárias ou contábeis aplicáveis). Em alguns casos, após o término do nosso relacionamento, precisamos reter seus dados pessoais por motivos legais. O período de retenção específico depende da natureza dos dados pessoais, do motivo da coleta e do tratamento dos dados pessoais e da natureza das exigências legais.
Quando não tivermos mais uma necessidade comercial legítima contínua ou um motivo legal para tratar seus dados pessoais, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais ou, se isso não for possível, armazenaremos seus dados pessoais com segurança e os isolaremos de qualquer tratamento adicional até que possam ser excluídos.

G. Processo e métodos de destruição de informações pessoais

A VoyraCloud excluirá seus dados pessoais conforme descrito na seção F desta Política de Privacidade. Ao excluir dados pessoais, tomaremos medidas padrão comercialmente razoáveis para tornar os dados pessoais praticamente irrecuperáveis ou irreprodutíveis. O método específico de exclusão depende dos dados que estão sendo excluídos, de como os dados foram coletados e armazenados e das suas interações conosco. Os documentos ou arquivos eletrônicos que contêm dados pessoais serão excluídos usando métodos técnicos que tornem a recuperação ou a obtenção dessas informações praticamente impossível ou que tornem os dados não mais pessoalmente identificáveis. Os documentos ou arquivos não eletrônicos que contêm dados pessoais serão triturados, incinerados ou ambos.

H. Direitos de acesso/correção de dados pessoais; fale conosco

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais mantidos por nós (ou em nosso nome) e de solicitar a correção ou a exclusão desses dados pessoais. Além disso, mediante solicitação, forneceremos a você informações sobre se mantemos seus dados pessoais. Você pode entrar em contato conosco em voyracloud@gmail.com para solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável. De acordo com a lei aplicável, você também pode ter direitos complementares relacionados aos seus dados pessoais. Por exemplo, se você for um usuário do EEE ou do Reino Unido, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais ou de solicitar sua restrição, e de entrar em contato conosco em voyracloud@gmail.com para solicitar a portabilidade dos dados.
Nos casos em que atuamos como operador, não temos relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais tratamos. Os indivíduos que buscam acesso ou que buscam a correção, a modificação ou a exclusão de dados imprecisos devem enviar suas consultas aos clientes da VoyraCloud (controladores de dados).
Você pode receber comunicações eletrônicas nossas. Se desejar deixar de receber essas informações, poderá atualizar suas preferências de e-mail usando o link "cancelar inscrição" nos e-mails que enviamos a você ou no seu perfil de membro.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores (pessoas com menos de 18 anos de idade). Se um menor nos fornecer dados pessoais, seu pai, mãe ou responsável poderá entrar em contato conosco em nome do menor para solicitar que cessemos a coleta, o uso e/ou a divulgação adicionais de dados pessoais e excluamos quaisquer dados pessoais que possamos manter relacionados ao menor em questão.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer quaisquer direitos ou outros direitos que possa ter segundo a lei aplicável relacionados aos seus dados pessoais, poderá nos enviar uma solicitação por escrito para voyracloud@gmail.com.

I. Cookies

Nós e nossos parceiros usamos "cookies" e/ou tecnologias semelhantes, como web beacons e javascript, para armazenar informações específicas sobre você e rastrear suas visitas à nossa Plataforma VoyraCloud. Também podemos usar "cookies" para armazenar informações específicas sobre o seu uso de determinados serviços em nuvem como parte de sua funcionalidade e facilitar ou aprimorar sua experiência de usuário com os serviços relevantes. Um "cookie" é uma pequena quantidade de dados enviada ao seu navegador e armazenada no seu dispositivo. Os cookies só são enviados ao seu dispositivo quando você usa o dispositivo para acessar nossa Plataforma VoyraCloud. Se você não desativar nem excluir os cookies, cada vez que usar o mesmo dispositivo para acessar nossa Plataforma VoyraCloud, nossos servidores web receberão a notificação da sua visita à nossa Plataforma VoyraCloud, e, por sua vez, poderemos conhecer sua visita e seus padrões de uso.
Em geral, usamos cookies para identificar você e nos permitir i) acessar suas informações de cadastro para que você não precise inseri-las novamente; ii) coletar informações estatísticas sobre o uso pelos usuários; iii) estudar padrões de visita e ajudar a direcionar anúncios com base nos interesses dos usuários; iv) auxiliar nossos parceiros a rastrear as visitas dos usuários à Plataforma VoyraCloud e a processar pedidos; v) rastrear o progresso e a participação em atividades promocionais; vi) rastrear compras e pedidos para gerenciar nossos programas de afiliados; e vii) facilitar o seu uso de quaisquer serviços em nuvem relevantes que possam envolver o uso de cookies. Podemos firmar parcerias com terceiros para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem usar cookies e/ou tecnologias semelhantes para exibir a você anúncios com base nas suas atividades de navegação e interesses.
Você pode determinar se e como aceitar cookies configurando o navegador instalado no computador que você usa para acessar a Plataforma VoyraCloud. Você pode alterar essas configurações se desejar. Você pode alterar as preferências ou configurações do navegador para rejeitar todos os cookies, ou optar por consentir a cada vez que um cookie for enviado. Se você rejeitar todos os cookies selecionando a função de desativação de cookies no seu navegador, talvez precise inserir novamente informações na nossa Plataforma VoyraCloud com mais frequência, e determinados recursos da nossa Plataforma VoyraCloud podem não estar disponíveis.
Ao acessar e usar nossa Plataforma VoyraCloud e/ou os serviços em nuvem e aceitar os cookies, você consente com o armazenamento de cookies no seu dispositivo. Você também consente que nós e os parceiros mencionados acima acessemos esses cookies.

J. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser modificada de tempos em tempos, portanto verifique-a com frequência. Comunicaremos quaisquer alterações a esta Política de Privacidade publicando a Política de Privacidade revisada na nossa Plataforma VoyraCloud. A nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação na Plataforma VoyraCloud, ou na data especificada pela VoyraCloud. Também podemos enviar a você um aviso sobre quaisquer alterações à Política de Privacidade, a nosso critério. Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail (enviado ao endereço de e-mail especificado na sua conta) ou por avisos neste site antes de as alterações entrarem em vigor. Quaisquer informações e/ou dados pessoais que mantemos sobre você (conforme descrito nesta Política de Privacidade, sejam coletados antes ou depois da data de vigência da política revisada e reapresentada) estarão sujeitos à nossa versão mais recente da Política de Privacidade. Recomendamos fortemente que você visite a Plataforma VoyraCloud de tempos em tempos para ver a Política de Privacidade. O seu uso continuado da Plataforma VoyraCloud e/ou dos serviços em nuvem constitui sua aceitação das alterações à Política de Privacidade.