Servidores Windows

Um servidor Windows é um servidor virtual KVM com o Windows Server pré-instalado, operado graficamente por Área de Trabalho Remota (RDP). O pedido, as operações no console, a cobrança de tráfego e as regras de troca de IP são os mesmos do servidor Linux; esta página cobre apenas o que é específico do Windows.

Versões do sistema

• As imagens do Windows exigem um plano com pelo menos 2 GB de memória.
• Os planos e preços são exibidos na página do produto e na página de compra.
• O sistema é uma imagem genuína do Windows fornecida pela VoyraCloud. Se tiver dúvidas sobre o status de ativação, abra um tíquete técnico.

O recurso "Configuração de proxy" é compatível apenas com instâncias Linux e não está disponível nos servidores Windows.

Obtenção dos dados de login

Abra a página de detalhes da instância em Centro do Usuário → Recursos e consulte as informações básicas na aba "Visão geral":

• Endereço IP: o endereço da Área de Trabalho Remota.
• Nome de usuário: geralmente Administrator; use o que a página de detalhes mostrar.
• Senha: clique no ícone de olho para revelá-la e no ícone de cópia para copiá-la.

A porta padrão da Área de Trabalho Remota é 3389.

Conexão a partir do Windows

1. Pressione Win + R, digite mstsc e pressione Enter para abrir a Conexão de Área de Trabalho Remota.
2. Informe o IP da instância em "Computador". Se você alterou a porta, informe IP:porta.
3. Clique em "Conectar" e informe o nome de usuário e a senha da página de detalhes.
4. Se aparecer um aviso de certificado, confirme que o IP está correto e escolha "Sim" para continuar.

Conexão a partir do macOS

1. Instale o cliente oficial de Área de Trabalho Remota da Microsoft, o Windows App (antigo Microsoft Remote Desktop), pela Mac App Store.
2. Abra o cliente e clique em "+" → "Adicionar PC".
3. Informe o IP da instância como nome do PC, escolha "Adicionar conta de usuário" e informe o nome de usuário e a senha.
4. Salve e depois clique duas vezes no PC para se conectar. Se aparecer um aviso de certificado, escolha "Continuar".

Console web WebVNC

Enquanto a instância estiver em execução, clique em "Entrar no console" na página de detalhes para abrir a área de trabalho do Windows via WebVNC em uma nova janela do navegador, sem instalar nenhum cliente. Se o seu cliente não conseguir se conectar, use-o para verificar se a própria instância está funcionando.

Redefinição da senha

Clique no ícone de atualização ao lado da senha na página de detalhes para definir uma nova. A redefinição reinicia a instância (cerca de 2 minutos) e a senha antiga deixa de funcionar. Requisitos de senha:

• De 8 a 32 caracteres.
• Pelo menos três entre: letras maiúsculas, letras minúsculas, dígitos, caracteres especiais.
• Não deve conter nenhuma parte do nome de usuário administrator com mais de 2 caracteres consecutivos, por exemplo admin ou str.

Problemas comuns de conexão

A conexão expira ou o PC não é encontrado

1. Confirme que o status da instância é "Em execução".
2. Confirme que o IP corresponde ao da página de detalhes; após trocar o IP, use o novo.
3. Confirme que a Área de Trabalho Remota está ativada na instância e que o Firewall do Windows permite a porta 3389 (ou sua porta personalizada). Se você alterou essas configurações dentro do sistema, entre pelo console web para verificar.
4. A latência em rotas da China continental para regiões no exterior pode causar timeouts. Execute o MTR nos dois sentidos (da instância para o seu IP público local e do seu computador para o IP da instância) e envie capturas de tela em um tíquete técnico ou para voyracloud@gmail.com.

O nome de usuário ou a senha é informado como incorreto

• Copie a senha novamente da página de detalhes e verifique que nenhum espaço extra foi incluído.
• Se você acabou de redefinir a senha, aguarde a instância terminar de reiniciar antes de se conectar.

O IP de repente fica inacessível

Um pico repentino de tráfego pode acionar os controles de risco da operadora upstream. Abra um tíquete ou envie um e-mail para voyracloud@gmail.com para solicitar o desbloqueio.

Reembolsos

Os servidores Windows seguem as regras de reembolso de VPS: reembolso integral em até 24 horas após a compra, se tiver sido usado menos de 5 GB de transferência de dados; caso contrário, reembolso proporcional com base no menor valor entre o tempo restante e o tráfego restante no período de cobrança. Uma taxa de 10% é cobrada em todo reembolso aprovado. Veja Renovação, expiração e reembolsos.